갈등의 개념(모형, 전제조건, 단계)에 대하여 설명하시오

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목차

* 갈등의 개념

Ⅰ. 갈등현상의 기본 모형

1. 득실 상황
2. 혼합 상황
3. 협동 상황
4. 낮은 상호의존 상황

Ⅱ. 갈등의 전제조건

1. 상호의존성
2. 정치적 비결정주의
3. 다양성

Ⅲ. 갈등의 단계

1. 잠재적 갈등 단계
2. 지각된 갈등 단계
3. 감지된 갈등 단계
갈등의 개념

조직 내에서 갈등의 역할에 대해 많은 논란이 있어 왔지만 몇 가지 주장을 정리하면 다음과 같다. 첫째, 갈등은 조직 내에서 역기능을 나타내기 때문에 회피되어야 한다는 것이다. 둘째, 갈등이란 자연적인 것으로 조직에서 불가피하다는 것이다. 셋째, 갈등이란 조직에 역기능만 미치는 것이 아니라 조직의 유효성을 결정하는 적극적 추진력이 될 수 있어 이를 경영자는 적절히 활용할 수 있어야 한다는 것이다.

(1) 갈등현상의 기본 모형

1) 득실 상황



...이하 생략(미리보기 참조)
개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성