서비스 조직 및 서비스 인사관리 전략
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- 한글
- 2011.10.03
- 18페이지
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서비스 조직 및 서비스 인사관리 전략
서비스 조직 및 서비스 인사관리 전략
목차
Ⅰ. 서비스 분야 인사관리의 특징
1. 서비스 인사관리의 본질
2. 서비스경영에 있어서 인사관리의 특징
1) 서비스의 중요성에 따른 노동력의 변화
2) 종사원 능력의 질적 수준 변화 및 임금격차
3) 높은 이직률
4) 이미지 변화
5) 기업 제휴에 따른 문화적 갈등
Ⅱ. 기업문화와 서비스
1. 기업의 서비스 문화
2. 서비스 중심의 조직
1) 서비스 중심 조직화의 필요성
2) 서비스 중심 조직화의 기본 요소들
Ⅲ. 총체적 서비스 전달
1. 전 종업원의 서비스 전달
2. 경영자의 노력
1) 연속적인 프로그램 개발
2) 실무자와의 커뮤니케이션
Ⅳ. 서비스경영을 위한 인사관리
1. 최일선 종사원의 고객지향적 자세
2. 종사원 중심적 관리
...이하 생략(미리보기 참조)
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인사 및 조직혁신전략, 재무전략, 마케팅전략
인사 및 조직혁신전략, 재무전략, 마케팅전략
목차
인사조직전략, 재무전략, 마케팅전략
Ⅰ. 인사 및 조직혁신전략
1. 챌린지포스트제도
2. 아웃소싱
Ⅱ. 재무전략
1. 현금흐름경영
2. 국제회계기준
3. 투..
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Google 구글 경영전략,마케팅전략 구글 조직,인사관리전략분석 구글 서비스소개및 SWOT분석및 느낀점
기업분석
조직,인사관리
경영전략
마케팅전략
느낀점
[목차]
1. 구글 Google 기업분석
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 구글의 조직구조분석과 인사관리 전략
3. 구글 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (W..
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[서비스] 서비스의 개념(정의), 서비스의 특징(특성), 서비스의 종류(분류)
서비스] 서비스의 개념(정의), 서비스의 특징(특성), 서비스의 종류(분류)
목차
서비스
Ⅰ. 서비스는 무엇인가?
Ⅱ. 서비스에 대한 이해
1. 고객가치창출 관점
2. 서비스 차별화 관점
3. 고객관계관리 관점
..
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경영부문별 기업진단(경영전략, 인사조직, 재무관리, 생산관리, 마케팅관리분야에서의 기업진단)
경영부문별 기업진단(경영전략, 인사조직, 재무관리, 생산관리, 마케팅관리분야에서의 기업진단)
목차
경영부문별 기업진단
Ⅰ. 경영전략분야
Ⅱ. 인사, 조직관리 분야
Ⅲ. 재무관리분야
Ⅳ. 생산관리 분야..
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사회복지행정의 분야(인사관리, 조직관리, 시설관리, 지도감독, 재정관리)
사회복지행정의 분야(인사관리, 조직관리, 시설관리, 지도감독, 재정관리)
목차
사회복지행정의 분야
I. 인사관리
II. 조직관리
1. 이사회
2. 위원회
III. 시설관리
IV. 지도감독
V. 재정관리
* 참..
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[서비스관리] 서비스 구매과정에 따른 관리(서비스구매의 대기관리 및 MOT관리), 서비스의 물리적 증거관리, 서비스와 종업원관리
[서비스관리] 서비스 구매과정에 따른 관리(서비스구매의 대기관리 및 MOT관리), 서비스의 물리적 증거관리, 서비스와 종업원관리에 대한 레포트 자료
[서비스관리] 서비스 구매과정에 따른 관리(서비스구매의 대..
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직업재활 서비스의 실제) 인사 및 조직관리, 재정 및 회계, 사업체관리 및 영업, 장애인 근로자 관리
직업재활 서비스의 실제) 인사 및 조직관리, 재정 및 회계, 사업체관리 및 영업, 장애인 근로자 관리
목차
*직업재활 서비스의 실제
Ⅰ. 인사 및 조직관리
1. 인사관리
1) 직원채용
2) 직원 임면
3) 근무 관련..
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[다국적기업의 전략] 다국적기업(국제기업,글로벌기업)의 전략 - 자금조달전략, 연구개발전략, 인사관리전략, 마케팅전략
[다국적기업의 전략] 다국적기업(국제기업,글로벌기업)의 전략 - 자금조달전략, 연구개발전략, 인사관리전략, 마케팅전략
목차
다국적기업의 전략
Ⅰ. 자금조달전략
Ⅱ. 연구개발전략
Ⅲ. 인사관리전략
Ⅳ...
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서비스공급 및 수요관리전략 과 서비스 수익률관리전략
서비스공급 및 수요관리전략 과 서비스 수익률관리전략
목차
Ⅰ. 서비스 공급과 수요의 과잉 상황 하의 전략적 접근
1. 서비스 수요관리전략
1) 수요의 분산과 분할
2) 고객 대기관리
3) 사전 수요의 창출
4)..
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인사의 정의, 개념, 유형, 종류, 큰경례, 작은경례, 직장에서 인사의 기본자세, 목례, 인사예절, 올바른 인사방법, 유래, 특징, 현황, 역할, 기법, 시사점
Report
( 인사의 정의, 개념, 유형, 종류, 큰경례, 작은경례, 직장에서 인사의 기본자세, 목례, 인사예절, 올바른 인사방법, 유래, 특징, 현황, 역할, 기법, 시사점 )
목 차
1. 인사의 개념
2. 인사의 유형
1)..