공고문(고객에대한불친절사례에대한문책)

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• 2008.05.21
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• 공고문(문책대상자의인사발령)
  개요 지은이 ○○○ 서명 ○○○ 작성일자 20 년월일 분류/분량 문책 /1 page 제목 문책인사를 공지 요약 문책 대상자의 인사 발령을 공지하는 경우 내용 ○○무역 인사부에서 알려드립니다. . . . 이..
• 고객불만족,고객불만족발생원인,고객불만족처리사례,불만족고객,불만족고객발생원인
  고객 불평과 처리 (Report) 목 차 1) 고객 불만족이란‥‥‥3 2) 고객 불만족 처리의 필요성 ‥‥‥3 3) 불만족고객의 발생원인‥‥‥4 4) 불만족고객의 대한 대처요령 ‥‥‥5 5) 고객 불만의 사전예방 방법 ‥‥‥7 6) 고객 ..
• 공고문(업무정지관련내용)
  개요 지은이 ○○○ 서명 ○○○ 작성일자 20 년월일 분류/분량 문책 /1 page 제목 업무정지에 관한 내용을 공지 요약 보험사가 고객들에게 금융감독위원회로부터 문책받은 건에 대해 공지하는 경우 내용 ..
• 에버랜드와 삼성계열사 CEO의 성
  삼성 에버랜드는 '94년을 서비스 혁신의 원년으로 삼아 서비스 전문 교육 기관인 '서비스 아카데미'를 개원했다. '서비스 아카데미'에서는 전임직원을 대상으로 친절 5대항목을 중심으로 한 친절 서비스 교육을 ..
• 마케팅전략
  마케팅 전략 1. 고객만족 마케팅 ①친절화 친절의 실천항목으로는 친절의 5대 항목을 들수 있다. 고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 전화, 인사, 용모, 복장, 보행의 5대 항목을 설정하여 cast..
• 경고문(행사실패에대한문책)
  개요 지은이 ○○○ 서명 ○○○ 작성일자 20 년월일 분류/분량 문책 / 1page 제목 행사 실패에 대한 문책 요약 행사가 실패하자 총책임자와 관련 직원들에 대해 문책하는 내용. 내용 안녕하십니까 본사 ○○부○○담당 ○○○..
• 안내문(콜센터직원문책)
  개요 지은이 ○○○ 서명 ○○○ 작성일자 20 년월일 분류/분량 문책 / 1page 제목 전화 받는 태도에 관한 문책 요약 콜 센터 직원들의 전화 받는 태도에 관한 문책의 내용 내용 안녕하십니까 ○○팀장 ○..
• 안내문 (용역업체 문책)
  안내문(용역업체 문책)작성 서식입니다. < 세부 내역 > 1. 제목 상담원의 실수에 대하여 용역업체에 문책 2. 요약 용역업체를 통하여 고객상담센터를 운영하는 기업에서 고객상담원의 불친절로 인하여..
• 안내문(기밀유출건에대한문책)
  개요 지은이 ○○○ 서명 ○○○ 작성일자 20 년월일 분류/분량 문책 / 1page 제목 기밀유출 건과 관련하여 문책 요약 일반사원의 기밀유출로 인하여 해당사원의 관리임원을 문책하고자 할때. 내용 인사관..
• 안내문(부정납품업체에대한문책)
  개요 지은이 ○○○ 서명 ○○○ 작성일자 20 년월일 분류/분량 문책 / 1page 제목 부정 납품 업체에 대한 문책 요약 납품업체의 부정 납품 사실을 알게 된 업체에서 이를 문책할 것임을 알리는 글. 내용 ..

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