민원만족도 조사결과 분석
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민원만족도 조사결과 분석
한글
2011.03.09
23페이지
민원만족도 조사결과 분석
.
설문조사결과
보훈행정서비스 민원만족도 측정
2004. 12.
감사담당관실
목차
1. 조사개요
2
가. 목적
2
나. 조사내용
2
다. 조사방법
4
2. 조사결과 및 분석
6
가. 민원행정서비스 종합만족 수준
6
나. 신뢰수준
6
다. 회신율 및 응답자 성향분석
7
3. 세부항목별 만족도 분석
9
가. 일반사항
9
나. 민원행정서비스 만족도
11
4. 설문 응답자 건의사항
20
5. 행정사항
21
<별첨> 기관별 표본선정 현황
22
민원만족도 조사결과 분석
1. 조사개요
가. 목적
○ 지방보훈관서 내방 민원인에 대한 보훈민원서비스 만족도를 측정하여 민원담당공무원의 행태 개선을 통한 만족수준 제고 및 업무개선 자료로 활용하고,
○ 친절공무원을 선정하여 포상실시 등 인센티브 부여로 친절서비스 분위기 확산과 아울러 연말 기관평가 자료로 활용
나. 조사내용
(1) '04년 조사방법 등 개선사항
○ 설문조사대상자 선정 방법 개선
- 통합보훈시스템으로 접수 처리한 민원인 명단으로 표본선정 후 설문 실시함으로써 일선 담당자의 자의성 배제
· 2003년까지는 지방보훈관서에서 제출받아 설문 실시
○ 설문서 작성 개선
- 지표별(친절성, 신속성, 편의성, 공정성)로 설문목적 및 내용을 피 조사자가 쉽게 이해하고, 정확히 응답할 수 있도록 상세하게 기술하는 등 내용을 조정
○ 사이버민원 신청자 E-mail 조사
....
출처:국가보훈처
06-11 설문조사 결과(현대리서치)
정부자료입니다.
귀중
국가보훈처 이동보훈팀
이용민원 만족도조사
결과보고서
2006년 11월
목차
제1장 조사개요 1
제2장 주요결과 요약 6
제3장 조사결과 분석 9
제1부. 이동보훈팀 이용고객 만족도 9
Ⅰ. ..
위탁민원조사결과보고
[별지 제17호 서식]
위탁민원 조사결과 보고
기관명(부대명):
제목
민원인
성명
주소
피진정인
성명
주소
조사처리
부서
책임자
소속
직성명
☏
조사자
소속
직성명
☏
민원
요지
조사중점
조사요지
..
2007년도 이동보훈복지팀 운영지침_
정부자료입니다.
“”
2007년도 이동보훈복지팀 운영지침
(2007. 1)
복지의료국
(복지기획과)
2007년도 이동보훈복지팀 운영지침
1. 2006년도 운영성과 종합평가
◇잘된점
❍팀 확대(25팀→35팀)..
생활불편 8272 (경기도 남양주시 멀티 생활 민원처리) 성공원인, 배경, 사례, 행정, 체계, 역할, 운영현황, 극복, 특징, 업무, 계획, 현황, 시사점, 문제점, 나아갈 방향 총체적 조사분석
Report
( 생활불편 8272 (경기도 남양주시 멀티 생활 민원처리) 성공원인, 배경, 사례, 행정, 체계, 역할, 운영현황, 극복, 특징, 업무, 계획, 현황, 시사점, 문제점, 나아갈 방향 총체적 조사분석 )
목 차
Ⅰ. ..
평소보다 더 많은 민원발생이 예상되는 호국
전화민원 응대실태 점검 결과
지방보훈관서
2004. 5.
감사담당관실
목차
Ⅰ. 점검개요
2
Ⅱ. 점검결과
3
1. 세부 항목별 점검결과
3
2. 종합평가
6
Ⅲ. 점검결과 조치
7
전화민원 응..
2004년도 상반기 정부업무 평가 종합보고서
2004年度上半期
政府業務評價結果
(綜合報告書)
2004. 7. 23
國務調整室
政策評價委員會
目次
Ⅰ.評價推進槪要1
1. 「政府業務評價」槪要2
2. 上半期評價推進槪要3
Ⅱ.主要政策課題評價4
Ⅲ..
도서관만족도
도서관만족도에 관한 설문조사 결과발표 자료
1. 조사 목적
2. 조사 방법
3. 분석 자료
(1) 성별에 관한 만족도 : t-test
(2)방문횟수에 따른 만족도 : 회귀분석
4. 분석 결과
목차
....
위탁과제 제안 요청서
불법 스팸 내용 자동분석 시스템 구축에 관한 위탁과제 제안 요청서 작성 서식입니다.
위탁과제 제안 요청서
위탁과제명
불법스팸 내용 자동분석 시스템 구축
과제 구분
위탁연구 ()/ 기술용역 (O)
수행 ..
대학교 학생식당 만족도조사(빈도분석,신뢰도분석.T검정,일원분산분석,상관관계분석,요인분석)및 종합결론(설문지첨부)
학생식당 만족도 조사 결과보고
[ 목차 ]
I. 서론
1. 연구 배경
2. 연구 목적
3. 연구 가설
4. 연구 주제
5. 연구 방법
II. 본론
1. 빈도분석
2. 신뢰도 분석
3. T검정
4. 일원분산 분석
5. 상관..
시험결과해석조사의뢰서
< 민원사무명 : 시험결과해석 조사의뢰 >
시험결과 해석조 사의뢰서
※ 신청인은 굵은 선 안에만 기재하시기 바랍니다.
처리기간
즉시
(다만, 해석 및
조사소요기간은 제외한다)
의뢰인
①성명
②주민등록번호
(..
민원만족도 조사결과 분석
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국제 경제학 - FTA에 대해서
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