영업 직무 첨삭자소서서식 > 자기소개서 11페이지 
느낀 점 : 고객들에게 새로운 서비스 제공을 통해 보람과 제 자신이 만족하였고, 고객 입장에서 생각하고 행동하면 고객만족과 더불어 매출 상승을 이룰 수 있다고 느꼈습니다.
이는 입사 후, 이전의 생각과는 다..
인적자원관리,SI산업 사례비교,채용선발과 직무관리리포트 > 경영/경제 11페이지 
채용선발과 직무관리 중심으로
인적자원관리
SI산업 사례비교 분석
인적자원관리
SI산업을 선택한 이유
WHy
채용선발과 직무관리의 중요성
SI산업 최대자산
2000년대에 접어들면서 정보기술(IT) 산업은 우리 경제..
[여가산업의 마케팅전략] 여가서비스의 개념과 경영관리기법, 여가서비스의 마케팅적 특성리포트 > 경영/경제 8페이지 
[여가산업의 마케팅전략] 여가서비스의 개념과 경영관리기법, 여가서비스의 마케팅적 특성
목차
여가산업의 마케팅전략
Ⅰ. 여가서비스의 개념
Ⅱ. 여가서비스의 마케팅적 특성
Ⅲ. 여가서비스업의 경영관리..
리포트 > 경영/경제 19페이지 
서비스경영의 성공과 실패 사례
- 이마트 월마트 -
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 서비스 경영
1. 서비스
1) 서비스의 의의
2) 서비스산업의 성장
2. 고객 만족
1) 고객
2) 고객만족
3) 고객접점 서비스
3. 서비스 경영
..
리포트 > 경영/경제 15페이지 
서비스] 서비스의 개념(정의), 서비스의 특징(특성), 서비스의 종류(분류)
목차
서비스
Ⅰ. 서비스는 무엇인가?
Ⅱ. 서비스에 대한 이해
1. 고객가치창출 관점
2. 서비스 차별화 관점
3. 고객관계관리 관점
..
리포트 > 경영/경제 4페이지
1. 최신 마케팅의 전체적인 흐름
2. 데이터베이스 마케팅
2. 관계마케팅
3. 서비스마케팅
4. 메가마케팅
5. 다이렉트 마케팅
6. 사회지향적 마케팅
7. 기타의 마케팅 개념
최신 마케팅기법
1. 최신 마케팅의 전체..
리포트 > 경영/경제 13페이지 
QC (품질관리) 7가지 도구 및 활용법
▣ 통계적 공정관리
1. SPC의 정의
품질규격에 합격할 수 있는 제품을 안정적으로 만들어 내기 위하여 통계적 방법에 의하여 공정을 관리해 나가는 관리방법을 의미하는 것이..
리포트 > 경영/경제 32페이지 
본 자료는 서비스의 개념과 서비스의 본질에 대해 서술하였으며, 생산품으로서의 서비스와 프로세스로서의 서비스 그리고 시스템으로서의 서비스 등 3가지 측면에서 설명하였음. 또한, 서비스의 4가지 특징과 서비..
리포트 > 경영/경제 3페이지 
품질경영 - 서비스 실패 사례
버거킹
버거킹의 경우 고객 접점에 있는 카운터 직원의 서비스로 인한 불만 고객이 많다. 이를 개선하기 위해 ‘Complain Zero’ 목표를 수립하고 연간/월간 고객불만 건수 목표를 ..
리포트 > 경영/경제 14페이지
의
G-CRM을 통한 체크카드 사용고객의
만족도 개선방안
※ 차례
G-CRM
CRM 과 G-CRM
우리은행소개
우리은행의 G-CRM
연구 목적과 방법
현황제시
G-CRM을 통한 문제해결
※G-CRM의 정의
G-CRM이란
지리정..
비지니스 > 사례분석 24페이지
Intel and green IT
기업 문화
위기 및 향후 전략
기업 이미지 재고
새로운 도약
위기
영업 이익률 감소
경영 환경 악화
위기
위기
포스트 PC의 등장
기존 PC 시장 성장률 둔화
치열한 가격 경쟁으로 인한..
리포트 > 경영/경제 8페이지
[e-비즈니스와 SCM(공급사슬관리)] e-SCM의 정의, 영향, 실행전략
목차
* e-비즈니스와 SCM
Ⅰ. e-SCM의 정의
Ⅱ. e-SCM의 영향
Ⅲ. e-SCM의 실행전략
e-비즈니스와 SCM
인터넷을 기반으로 디지털 기술을..
리포트 > 경영/경제 5페이지 
생산관리
공급체인관리(SCM)에 관한 이론적 검토를 통해 개념을 정의하고, 성공적으로 구축한 기업사례를 조사하여 우리기업이 나아갈 방향을 제시하시오
1.공급체인관리(SCM)의 개념과 정의
1)공급체인관리(..
비지니스 > 경영관리 29페이지
디지털시대의 리더십
Ⅰ. 문제의 제기
O 세상이 변하면 리더십도 변해야
- 바꿔(가수 이정현)
O 리더십 지체현상
-後見社會: 경험의 중요성 질서, 구조, 연속성, 위계질서
아날로그세대
-先見社會: 미리보는 ..
리포트 > 경영/경제 6페이지 
[마케팅] 마케팅의 정의와 기능 및 방법, 마케팅관리
목차
* 마케팅
Ⅰ. 마케팅의 정의
Ⅱ. 마케팅의 기능
1. 고객측면
2. 경영측면
3. 고용측면
4. 사회적 기능측면
Ⅲ. 대상 범위에 따른 마케팅 방법
1. ..
