[마케팅 고객관리] 불만고객응대법비지니스 > 컨설팅/마케팅 42페이지 
불만 고객 응대법
1
1
클레임 응대력 향상
2
클레임의 효율적인 처리방법
목차
3
스트레스 관리
2
1.
클레임 응대력 향상
불만고객
관리의 중요성
불만고객 응대의 기본 요령
클레임 상담의 기본 법칙(1)
클레..
기업은행 텔러 지원자 자기소개서 - 풀세트 3 [그룹사 인사팀 출신 현직 컨설턴트 작성]서식 > 자기소개서 3페이지 
1. 성격의 장단점 * [50자 이내]
2. 생활신조 * [50자 이내]
3. 취미 * [50자 이내]
4. 특기 * [50자 이내]
5. 존경하는 인물(부모님 제외) * [50자 이내]
6. 남들이 내가 잘 한다고 하는 재능 다섯 가지 * [..
서식 > 회사서식 1페이지 
제목, 보고기일, 수신처 기호 등의 항목을 기재할 수 있는 보고문서접수대장입니다.
1. 통제번호
2. 제목
3. 보고기일
4. 수신처기호 또는 사업소명
5. 문서담당부서 접수번호
6. 접수일자
서식 > 행정민원서식 1페이지
문서접수 및 발송대장입니다.
문서접수및발송대장
연번
접수일
발신
수신
시행일
분류기호
문서번호
제목
첨부물
처리
담당
발송방법
배부
명칭
수량
우편
인편사송
인계인
수령인
서식 > 회사서식 1페이지
접수일자, 발신, 발송일자, 분류기호 문서번호, 제목 등을 항목으로 하는 문서접수대장 양식입니다.
문서접수대장
일련번호
접수일자
발신
발송일자
분류기호
문서번호
제목
첨부 물
처리課(처리 담당..
서식 > 회사서식 1페이지
문서접수대장 표준서식입니다.
일련
번호
접수
일자
발신
발송
일자
분류기호
문서번호
제목
첨부물
처리과
(처리담당자)
인수과
비고
명칭
수량
문서접수대장
문서번호
페이지번호
1/1페..
리포트 > 경영/경제 26페이지
사례와 해결방안
페밀리 레스토랑 소비자 불만
도입
Ⅰ. 소비자 불만
Ⅱ. 사례
결론
Ⅲ. 해결방안
1. 페밀리 레스토랑 소비자 불만의 전통적인 유형
2. 페밀리 레스토랑 소비자 불만의 새로운 유형
contents
3. 페..
서식 > 회사서식 1페이지
[기전실용] 민원접수(처리)대장
접수일시
동,호
전화번호
민원내용
기전실
접수자
처리 내용
완료일시
처리자
결재
과장
소장
000아파트관리사무소
리포트 > 경영/경제 15페이지 
목차
1. 선정 이유
여러 악조건 속에서 급속도로 성장한 카페베네. 요즘 어느 곳을 가도 카페베네가 있다. 스타벅스, 커피빈 등의 유명 외국 브랜드에 맞서고 있는 카페베네의 숨은 원동력이 어디에 있는지 알..
리포트 > 경영/경제 4페이지 
고객을 위한 가치창조와 고객가치창조 사례
1. 고객입장에서의 효익
고객입장에서도 한 기업을 계속 단골로 이용할 경우 장점이 있다. 한 회사에 단골이면 더 높은 가치를 얻게 된다. 오늘날은 고객을 단지 ..
리포트 > 경영/경제 15페이지
[카페베네]
목차
1. 선정 이유
여러 악조건 속에서 급속도로 성장한 카페베네. 요즘 어느 곳을 가도 카페베네가 있다. 스타벅스, 커피빈 등의 유명 외국 브랜드에 맞서고 있는 카페베네의 숨은 원동력이 어디..
리포트 > 경영/경제 19페이지
서비스 과정 설계
Contents
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서비스 과정 설계의 의의
서비스 설계와 과정분석 방법
서비스 청사진
1. 서비스 과정 설계의 의의
서비스도 유형 제품과 동일하게 설계되고
관리될 수 있는가
2. 서비스 설계와 과..
