경영혁신기법의 종류리포트 > 경영/경제 4페이지 
경영혁신기법의 종류
목차
경영혁신기법의 종류
I. 전사적 자원관리
II. 공급망 관리
III. 모바일워크
IV. 고객관계관리
V. 전사적 품질경영
가. 고객중심
나. 기업활동의 지속적 향상
다. 전사원의..
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경영혁신의 개념(경영혁신의 의의와 목표)
I. 경영혁신의 의의
시장의 고객이 불변이고 경쟁사도 없다면 기업은 변화하지 않는 전략이 유리하다. 하지만 고객의 욕구가 변하고 새로운 경쟁자가 뛰어든다면 똑같..
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목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본문
1. 경영혁신
1.1 경영혁신의 개념
1.2 경영혁신의 필요성
1.3 시대별 경영혁신 기법
1.4 경영혁신의 의의
1.5 경영혁신의 기법
2. 6시그마
3. 철도운영기관 경영혁신 사례 - 서울도시..
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고객관리마케팅의 경영사례
(롯데쇼핑과 신세계)
경영과 B반
김인혜(03246051)
박우영(03246058)
신현정(03246063)
이주일(03246073)
정진경(03246079)
[목차]
Ⅰ. 백화점 유통현황
1. 산업개요
2. 산업현황
Ⅱ..
CRM 보고서리포트 > 경영/경제 17페이지 
CRM(customer
Relationship
management)
목 차
CRM의 정의
CRM의 목적
고객 관리
CRM의 장점
CRM 사례
12345
CRM 시사점
5
Customer Relationship Management
= 고객관계관리
- 기업이 상품이나 서비스를 고객..
기아자동차리포트 > 경영/경제 27페이지
KIA
OPTIMA
만남
목 차
1. 기아자동차 Brand
1.1 경영이념 목표
2. K5 STP
2.1 K5
2.2 목표 시장
2.3 타겟 및 확장의 타당성
1) 제품 특성 측면
2) 광고 측면
2.4 Positioning
3. 광고 Theme KIA 만남을..
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고객정보의 수집과 분석
목차
* 고객정보의 수집과 분석
Ⅰ. 고객정보 수집과 분석의 목적달성을 위한 원칙
Ⅱ. 고객정보 조사방법
Ⅲ. 고객정보의 조사절차
Ⅳ. 조사결과 분석(핵심개선과제 추출을 위한 분..
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고객지향적 마케팅 전략
: 표적고객을 위한 가치창출
목 차
시장 세분화
소비자시장의 세분화
산업시장의 세분화
국제시장의 세분화
효과적인 시장 세분화를 위한 조건
표적시장의 선정
세분시장의 평가
표적시장..
리포트 > 경영/경제 14페이지 
소비자 행동론
)
-고객 만족/ 불만족-
차례
고객 불만족 관리의 중요성
컴플레인 유도방법
컴플레인 마케팅
컴플레인 마케팅 성공/실패 사례 및 결과
결과 및 견해
고객 불만족 관리의 중요성
불만표출고객 = ..
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[호텔마케팅] 호텔마케팅의 개념과 발전과정, 중요성
목차
* 호텔마케팅의 기초
Ⅰ. 고객만족과 가치창조
Ⅱ. 마케팅 개념
Ⅲ. 마케팅 개념의 발전과정
1. 생산지향
2. 제품지향
3. 판매지향
4. 고객지향
5. ..
리포트 > 경영/경제 32페이지
고객을 주도하고 시장을 창조하라
목차
새로운 아이디어가 급진적 혁신을 완성한다
시장 주도적 기업이 되기 위한 7가지 방법
시장 주도 기업을 방해하는 장애물
경쟁우위를 확보하는 방법
시장 주도적 기업의 출..
리포트 > 경영/경제 16페이지
경영정보시스템Microsoft ERP 분석
1.MS의 지식경영과 ERP
2. MS Dynamics
3. ERP의 한계
지식경영 (ERP) 실행을 위한 4가지 요소
고객대응능력
상품개발능력
문제해결능력
고객대응능력
상품개발능력
문제해결..
리포트 > 생활/환경 3페이지
용과 필용성 및 역할에 대해 설명하시오
* CRT의 의의
1) CRT의 필요성
기업이 고객만족을 통한 지속적인 매출 증대를 이루기 위해서는 신뢰성 있는 고객관계
를 구축하고 유지해야 한다. 이러한 기업의 요..
고객관계관리 CRM 기업도입 성공,실패 사례분석과 고객관계관리 CRM 구축단계와 도입효과분석 및 고객관계관리 CRM 미래전망리포트 > 경영/경제 10페이지 
고객관계관리 CRM 기업도입 성공,실패 사례분석과 고객관계관리 CRM 구축단계와 도입효과분석 및 미래전망 연구 보고서 입니다.
타 판매레포트와 중복되는 부분 없기 때문에 그대로 제출하셔도 좋은성적 받을수 ..
리포트 > 경영/경제 20페이지
본 자료는 지속가능경영(Sustainability management)과 지속경영사례에 다룬 자료로 지속가능경영의 개념, 다우존스지속가능성지수, 지속가능경영의 3대 축(경제적 측면, 사회적 측면, 환경적 측면),
지속경영 사..
