삼성은 갤럭시에 삼성페이라는 가상 카드 인식 기술을 집어넣어 카드 결제 시장에 새로운 바람을 가져왔다. 삼성페이의 편리함으로 소비자들의 삼성페이에 대한 요구가 늘어났고, 그에 따라 삼성 페이를 사용하는 소비자, 즉 갤럭시를 사용하는 소비자가 증가했다. 이것은 삼성의 모바일 부문 자체의 경쟁력이 확대 된 것뿐만 아니라 삼성페이를 통한 사용자 interface가 확대되면서 삼성이 새로운 사업을 추진할 때 사용할 수 있는 정보와 타겟팅(targeting)할 수 있는 소비자 기반이 확대된 것이다.
삼성페이는 단지 실물 카드를 가상으로 사용하게 한 것으로 자체적인 카드 상품을 개발한 것이 아니라, 기존 카드의 user interface를 이용한 것이다. 삼성카드만으로는 큰 규모의 플랫폼을 형성하기 힘들었을 것이고, 따라서 이미 넓은 user interface가 존재하는 실물 카드를 이용했다. 이는 결제 수단으로서 우월한 플랫폼 지위를 장악하기 위한 삼성의 노력이라 볼 수 있다
2. 삼성페이 성공요인과 핵심역량
소비자 입장에서 삼성페이가 제공하는 추가 적립은 없지만, 기존의 실물 카드를 대신해 결제할 수 있어서 지갑을 들고 나오지 않아도 결제할 수 있다는 편리함이 있다. 오프라인뿐만 아니라 온라인에서도 간편결제가 가능하다.
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Ⅳ. 삼성토탈의 성공요인 ………5
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