도브가 가지고 있는 Identity는 대표적인 생활필수품인 비누와 바디 워시 제품의 특성을 그대로 반영하고 있다. 즉, 전 세계 사람들의 일상생활의 욕구를 만족시킬 수 있길 바라며 소비자들에 대한 이해를 바탕으로 한 우리의 삶의 모습, 일상생활 자체가 바로 도브의 Identity인 것이다. 튀거나 돋보이거나 화려하기 보다는 평이하며 친근하며 부담스럽지 않은 제품, 이미지, 기타 모든 것이 도브의 Identity이며 이는 유니레버 본사에 의해 강제되고 있다.
우선 이는 도브를 대표하는 색에서부터 나타난다. 도브의 모든 제품은 흰색을 띄어야만 한다. 그리고 제품 케이스는 항상 흰색 배경에 파란색 글씨로 나타난다. 기타 한국 제품들이 비누제품 특유의 향과 기능에 따라 다양한 원색을 사용하는 것을 상기해 볼 때, 유니레버의 Identity전략이 평범함을 나타내고 있음을 알 수 있다.
2. 도브의 브랜드철학
(1) Honesty
소비자의 니즈를 완벽히 이해하지 않는 한 제품을 내지 않겠다는 고집으로 겉만 번지르르하고 속은 텅 비어있는 제품이 아닌, 필요에 기반한 제품을 선보여 여성들이 진정한 아름다움을 가꿀 수 있도록 해준다.
(2) Real Beauty
아름다움이 어느 한 가지 기준으로 판단될 수 없다“는 생각 하에 모양, 사이즈, 나이, 피부색에 관계없이 다양하게 있는 그대로의 자연스런 아름다움을 느낄 수 있도록 한다.