사우스 웨스트 항공산업,사우스 웨스트 기업분석,사우스 웨스트 항공마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

1. 사우스 웨스트 항공산업,사우스 웨스.pptx
2. 사우스 웨스트 항공산업,사우스 웨스트.pdf
사우스 웨스트 항공산업,사우스 웨스트 기업분석,사우스 웨스트 항공마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
Southwest Airline
VS
Continental Airline
CONTENTS
1. 선정동기

2. SOUTHWEST 기업소개 성공요인

3. CONTINENTAL기업소개 실패요인

4. 기업 비교

5. 시사점
1
선정 동기
항공산업의 고유가로 인한
수익 변화와 대처 방안

가격 측면의 전략 형태

저가 항공 시장의 성장과 이슈

2
SOUTHWEST 기업 소개 성공요인
1971년 러브필드에서 시작

고객에 좋은 서비스와 흥미유발

1989년 캘리포니아 70% 점유율

2002년 미국 제 4위 항공사

단거리 노선과 낮은 요금
231
틈새 시장을 노려라
비용절감을 최우선 하라
독특한 고객만족 서비스
가격 경쟁의 기준을
낮춤

고속버스, 철도회사와
경쟁
비행기종의 동일화

포인트 투 포인트 운항

서비스의 간소화
FUN 경영

기내 이벤트
....