- CEO: Doug Parker, CFO: Derek Kerr
• The Low Fare, Full Service
• 144개 5기종의 항공기가 미국,멕시코, 캐나다 지역 92개 도시 매일 800여회 운항
• 미국의 10대 메이저 항공사 중 하나
• 허브공항은 피닉스와 라스베가스에 위치
• 항공업계 중 최초로 직원들의 Cross-utilization(교차활용) 제를 실시
• 소형, 저가 항공업계 1위의 Southwest와 대조적으로 저가임에도 불구하고 Full
Service를 제공
- 연혁
• 1981년: 아메리카 웨스트 에어라인이라는 이름으로 회사 설립
• 1983년: 280여명의 직원과 3대의 항공기로 첫 운항서비스 제공
• 1986년: 라스베가스를 Hub공항으로 8개 도시에 Nite Flight 운항서비스 제공
• 1988년: 국제항공운송협회(IATA, International Air Transport Association)에 가입
• 1990년: 아메리카 웨스트 항공사의 상용고객우대 프로그램인 FLIGHT FUND PROGRAM 서비스 시작
....
마케팅 어드벤처 독후감 제목: 마케팅 어드벤처
많은 마케팅 책들 중에 이 책을 선택하게 된 것은 실 사례를 통해서 마케팅을 설명해주어 수업시간에 배운 내용을 다시 한번 확인하고 배울 수 있었고 그를 통해 마케팅에 대해 조금이나..
마케팅 어드벤처(독후감감상문) 독 후 감
제목: 마케팅 어드벤처
출판사: 미래의 창
많은 마케팅 책들 중에 이 책을 선택하게 된 것은 실 사례를 통해서 마케팅을 설명해주어 수업시간에 배운 내용을 다시 한번 확인하고 배울 수 있었고 그를 ..
항공사 서비스품질 경영사례 분석 목 차 (CONTENTS)
Ⅰ 서 론
1. 항공사 서비스의 선정 배경 • • • 2
2. 항공사 서비스 품질 개선의 중요성 • • • 2
3. 항공사 서비스 품질 사례 분석 목적 • • • 3
Ⅱ 본 론
1. 이론적 배경 • • • 3
. 서비스 품질의..
[사례분석] 사우스웨스트 항공 Southwest Airline
목 차
기업 선정 이유
SWA 선정 이유
창의성, 자유, 사랑의 원칙
미국에서 가장 존경 받는 기업 2위
포춘지, 가장 일하고 싶은 기업 1위
30년간 무사고 항공사
시간을 잘 지키는 항공사
South
W..