1. 서비스산업이란
2. 한국 서비스산업의 문제점
3. 해결방안
4. 2012년 서비스수지 동향
1. 서비스 산업이란
1차산업·2차산업에 대하여, 이들 산업의 발전을 기초로 하여 서비스를 생산하는 3차산업. 상업·금융업·보험업·운수업·통신업·관광업·광고업 등이 이에 속한다. 이 산업의 종사자는 자본주의의 발전과 함께 증가하고 있다. 이는 생산과정의 발전에 따른 유통부문의 확대를 의미하는 동시에, 신규졸업자나 소농가의 젊은 노동자들이 서비스업에 유입됨을 뜻한다.
상업 면에서는 도매업 경영규모의 대형화·근대화가 진행되고 있으며, 소매업은 백화점·슈퍼마켓의 진출에 따라 소매점의 비중이 낮아지고 있다.
전 세계은행 총재, 한국, 서비스 산업을 키워라
코리안 비전 컨퍼런스 2012년에 참석하여 그는 한국은 미국 유럽연합(EU)과 동시에 자유무역협정(FTA)을 체결한 유일한 나라 라며 지속적인 개방은 서비스산업 경쟁력 강화에도 기여할 것 이라고 말했다.
한국경제(2012.09.27)
2. 한국 서비스산업의 문제점
1) 투자부족
한국의 서비스업 투자는 OECD 국가 중에서도 하위권에 해당 한다. 한국의 2000~2008년 서비스업 투자는 전 산업 투자 대비 66.3%로 조사대상 OECD 21개국 중 16위로 제조업 국가에 해당하는 나라에 비해서도 상대적으로 낮은 하위권 수준에 머물렀다.
특히, 2000~2008년 서비스업 투자 증가율은 2.7%로 20개국 중 15위를 기록하며 증가율 또한 낮은 수치를 기록고 있다. 동 기간 금융보험업 투자는 연평균 7.1% 증가하며 OECD 국가 평균인 2.6%를 크게 상회하고 있지만, 다른 부문의 투자 증가율은 평균에 못 미쳐 산업 전반에 걸쳐 서비스업 투자가 부진함을 시사하고 있다.
특히, 2000년대의 고정투자 부진은 서비스업 투자 위축에 기인하였다.
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Contents
Part1. 서비스 산업의 정의
Part2. 우리나라 서비스 산업의 문제점
Part3. 서비스산업 선진화를 위한 해결방안
Part4. 우리나라 서비스 산업의 최근 동향
1 서비스 산업이란
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(SSME)
Service Science, Management and Engineering
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Contents
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Ⅰ. 서비스사이언스 소개
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호텔의서비스관리,호텔의기능과호텔서비스,호텔신라,이비스호텔,신라호텔 [ 목 차 ]
Ⅰ. 서론 2
Ⅱ. 본론 2
1. 호텔의 어원과 정의 2
2. 호텔의 기능과 호텔 서비스 3
3. 호텔의 서비스 관리 8
3.1 호텔 신라 8
3.2 이비스 호텔 13
4. 호텔 서비스 고객 만족 사례 16
Ⅲ. 결론 18
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