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대학 교육서비스 만족 요인에 관한 연구
서비스 조직 혹은 기업인 것은
은행, 미용실, 대학교, 병원, 호텔
외식업, 119, 변호사업, 공인 회계사업 부동산업, 보험업, 금융업, 통신업
all 모두
대학은 서비스 조직이다
서비스란
“한 당사자가 다른 당사자에게 소유권의 변동 없이 제공해 줄 수 있는 무형의 행위나 활동”
교육: 한국표준산업분류 대분류 9
‘사회 서비스업’으로 분류
우리가 연구를 하게된 계기는
고객=서비스조직의 존재 의미
(서비스를 구성하고 있는 가장 중요한 요소는 ‘고객’이다.)
그렇다면 대학의 고객은 누구 학생
고객만족=학생만족
....
성균관대학교 브랜드분석및 성균관대 브랜드 전략구축 사례및 시사점 성균관대학교
브랜드 전략 분석
[ 목차 ]
서론
가. 대학교육시장의 꾸준한 성장과 관심
나. 성균관대학교 브랜드소개
본론
1. 브랜드 지식
2. 브랜드 자산
2-1. 브랜드 자산의 개념
2-2. 성균관대의 고객 기반 ..
서비스_마케팅_NCSI분석_ NCSI 분석
서비스 마케팅
서론
본론
결론
1. NCSI의 시행 목적
2. 인구 통계적 분석
1. 전반적인 만족도
2. 교육서비스
3. 등록금
4. 신뢰도
4. 편입
1. 느낀점
2. 개선점
- 목차
Ncsi의 시행 목적에 대해 알아보..
[조기특수교육서비스] 장애아동 조기교육을 위한 진단 및 평가 조기 특수교육 서비스] 장애아동 조기교육을 위한 진단 및 평가
표> 장애아동 진단·평가 과정
장애진단 과정은 선별을 통해서 의뢰된 아동의 장애 유형과 상태 또는 발달지체의 성격과 정도를 정확히 판단하며, 특..
이부제대학교육신청서 이부제대학교육신청서
관
리
소속
직급
성명
생년
월일
입원일
근속
년수
담당
업무
희망학교
및전공
수학기간
부서장의견
비고
본인은 과학기술원의 제반..
인터넷포털사이트의 서비스품질전략에관한연구,서비스전략사례,포털사이트서비스전략 인터넷 포털 사이트의서비스품질전략에관한 연구
Contents
I. 연구배경
II. 이론적 배경
III. 연구가설과 연구모형의 설정
IV. 연구방법
V. 인과분석
VI. 요약 및 결론
연구배경
21세기를 맞이하여
지식,정보의 ..