[마케팅 고객관리] 고객 성공을 위한 지식경영 PROCESS 실천방안
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- 2011.04.08
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[마케팅 고객관리] 고객 성공을 위한 지식경영 PROCESS 실천방안
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[고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방안, 고객만족경영의 실천방안, 고객감동경영
[고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방안, 고객만족경영의 실천방안, 고객감동경영에 대한 레포트 자료
[고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방..
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지식경영의 실천(중요성, 개념, 과정, 성공요인)과 지식경영시스템
지식경영의 실천(중요성, 개념, 과정, 성공요인)과 지식경영시스템
목차
지식경영의 실천과 지식경영시스템
Ⅰ. 환경변화와 지식경영의 중요성
Ⅱ. 기업경영과 지식
Ⅲ. 지식경영과 지식경영시스템
1. 지..
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[마케팅 고객관리] Xerox 의 고객만족 사례 연구
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오늘의 Xerox
1960
1970
1980
1990
1998
2000
Product-Centric
Internally Focused
기업 ] 고객
경쟁시작
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지식경영의 의미, 개념, 고려사항, 사례, 장점, 단점, 역사, 유형, 특성, 방안, 마케팅 관리, 경영, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석
Report
( 지식경영의 의미, 개념, 고려사항, 사례, 장점, 단점, 역사, 유형, 특성, 방안, 마케팅 관리, 경영, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 )
목 차
[서론]
1. 지식경영이란 무엇인가
◈ 지식 경영..
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BPR경영정보
BPR(Business Process Reengineering)
1. BPR 개요
1) BPR 이란
현재의 업무수행 기준, 절차, 도구, 지식/Skill등을 중심으로 현재의 Process를 혁신적으로 재설계 구축하여 시간, 비용등을 최소화하고 고객 ..
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[기업의 미래 대응방안] 미래기업의 대응방향(고객만족경영, 가치창조경영, 지식중시경영, 인간중심경영, IT중시경영, 환경중시경영)
[기업의 미래 대응방안] 미래기업의 대응방향(고객만족경영, 가치창조경영, 지식중시경영, 인간중심경영, IT중시경영, 환경중시경영)에 대한 레포트 자료.
[기업의 미래 대응방안] 미래기업의 대응방향(고객만족경..
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프로세스지향 관점의 지식경영전략
프로세스지향 관점의 지식경영전략
목차
프로세스지향 관점의 지식경영전략
Ⅰ. 프로세스지향의 장점
Ⅱ. 지식경영과 비즈니스전략
Ⅲ. 프로세스-지향 지식경영전략
프로세스지향 관점의 지식경영전략
I..
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성공적인지식경영의실천을위한지식경영시스템의구축
성공적인 지식경영의 실천을 위한 지식경영시스템의 구축
강병 서1)*‧김계 수2)**
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 기업에서 지식의 정의
Ⅲ. 지식경영과 지식경영시스템
Ⅳ. 지식경영시스템 설계에서 정보기술의 역할
Ⅴ. 지..
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우리은행,BPR성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례
BPR 성공사례
Business Process Re-engineering
목 차
목 차
들어가기 전
BPR 이란
◈ BPR이란
현재의 Process를 혁신적으로 구축하여 시간, 비용
은 최소화하고 서비스를 향상시켜 고객만족을 시키는
활동.
Ⅰ우..
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전략개발 Process 매뉴얼
전략개발 PROCESS Manual
이론 및 예시를 업무Process 진행 방안 제시
마케팅 환경분석
기회·문제점 식별 전략방향 도출
전략대안 파악
마케팅 전략개발(1)
마케팅 전략개발(2)
마케팅 실행전략개발
마케팅 환경분..