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제가 어려운 상황에서도 목표를 포기하지 않고 성과를 만든 경험은 지역 소상공인 협업형 온라인 홍보 프로젝트에서 반복되는 거절을 설득 구조 개선으로 극복한 일입니다.
거절을 받았고, 이유를 기록했고, 제안을 바꾸었고, 상대의 니즈를 다시 읽었습니다.
브랜드의 상품력, 고객층, 판매채널, 현재 고민을 먼저 분석하고, 토스 쇼핑 입점이 브랜드 에 어떤 실질적 이익을 줄 수 있는지 구체적인 언어로 제안하겠습니다.
과거 소상공인 협업형 콘텐츠 프로젝트 에서 여러 매장에 제안을 했지만 대부분 거절당한 경험이 있습니다.
저는 반복되는 거절을 견디는 끈기와 제안을 개선하는 실행력을 바탕 으로 토스 쇼핑에 적합한 브랜드를 발굴하고 입점 성과를 만드는 주니어 MD로 성장하고 싶습니다.
촬영이 부담스럽다는 매장에는 얼굴 노출 없는 상품 중심 콘텐츠를 제안했습니다.
주니어 MD로 입사 후 가장 먼저 만들고 싶은 성과는 "거절 사유를 줄이는 제안 방식"을 빠르게 체득하고, 실제 브랜드 입점 성과로 연결하는 것입니다.
제가 과거 프로젝트에서 성과를 만든 방식도 거절을 기록하고 제안을 바꾼 것이었습니다.

어려운 상황에도 목표를 포기하지 않고, 성과를 만든 경험 1가지를 소개해주세요.
목표 미달 상황을 개선했던 경험을 구체적으로 설명해주세요.
제가 어려운 상황에서도 목표를 포기하지 않고 성과를 만든 경험은 지역 소상공인 협업형 온라인 홍보 프로젝트에서 반복되는 거절을 설득 구조 개선으로 극복한 일입니다.
처음 목표는 10곳 이상의 매장을 섭외해 콘텐츠를 만들고, 각 매장의 대표 상품과 차별점을 소개하는 것이었습니다.
디저트 매장, 공방, 생활소품 매장은 고객층과 고민이 다른데도 저는 동일한 제안서를 보냈습니다.
처음 보는 사람이 연락해 "홍보해드리겠다 "고 말하니 거절이 당연했습니다.
처음에는 프로젝트 소개가 길었지만, 이후에는 1장 안에 "왜 연락드렸는지, 어떤 콘텐츠를 만들 것인지, 매장에 필요한 시간은 얼마인지, 결과물은 어떻게 제공되는지"를 정리했습니다.
저는 다시 연락해 "단순 매장 홍보가 아니라, 답례품을 고민하는 고객에게 선택 기준을 알려주는 콘텐츠로 만들고 싶다"고 제안했습니다.
또 한 콘텐츠 제목 예시로 "받는 사람이 먼저 사진 찍는 답례쿠키"를 제시했습니다.
제가 토스MerchandisingAssociate직무에 지원한 이유는 이 직무가 단순히 상품을 등록하는 MD가 아니라, 성장 가능성이 있는 브랜드를 직접 발굴하고 설득해 토스 쇼핑의 선택지를 넓히는 역할이라고 생각했기 때문입니다.
저는 반복되는 거절을 견디는 끈기와 제안을 개선하는 실행력을 바탕 으로 토스 쇼핑에 적합한 브랜드를 발굴하고 입점 성과를 만드는 주니어 MD로 성장하고 싶습니다.
저는 반복되는 거절을 받았을 때 감정적으로 받아들이기보다, 거절의 이유를 분류해 다음 시도의 재료로 바꾸려고 합니다.
중요한 것은 거절을 개인적 실패로 받아들이지 않고, 왜 설득되지 않았는지 확인하고 다음 제안의 문장과 조건을 바꾸는 태도라고 생각합니다.
그런 다음 "토스 쇼핑에 입점하면 좋습니다"가 아니라 "현재 이 상품은 충동구매보다 신뢰 기반 구매가 중요하므로, 토스의 사용자 접점에서 이런 방식으로 노출되면 신규 고객의 진입장벽을 낮출 수 있습니다"처럼 구체적으로 말해야 한다고 생각합니다.
토스MerchandisingAssociate로 일한다면 브랜드별 니즈를 먼저 읽고, 입점이 브랜드 성장에 어떤 실질적 가치를 줄 수 있는지 명확하게 제안하겠습니다.
토스에서도 숫자가 부족할수록 원인을 쪼개고, 제안을 개선해 성과를 만들겠습니다.
단순히 예쁘거나 저렴한 상품보다 고객이 구매해야 하는 이유가 분명한 브랜드가 장기적으로 성과를 만들 수 있다고 생각합니다.
예를 들어 상품력은 있지만 고객 접점이 부족한 브랜드, 리뷰는 좋지만 신규 유입 채널이 약한 브랜드, 특정 카테고리에서 팬층은 있으나 판매 확장이 필요한 브랜드라면 입점 제안의 설득력이 커질 수 있습니다.
초기 온 보딩 과정에서 상품정보, 이미지, 재고, 배송, 프로모션 협의가 필요하기 때문에 함께 개선하려는 태도가 있는 브랜드가 성과를 만들 가능성이 높습니다.
주니어 MD로 입사 후 가장 먼저 만들고 싶은 성과는 "거절 사유를 줄이는 제안 방식"을 빠르게 체득하고, 실제 브랜드 입점 성과로 연결하는 것입니다.
예를 들어 효과를 의심하는 브랜드에는 유사카테고리의 가능성을 설명하고, 운영 부담을 걱정하는 브랜드에는 초기 온 보딩 지원 절차를 명확히 안내하는 방식입니다.
제가 과거 프로젝트에서 성과를 만든 방식도 거절을 기록하고 제안을 바꾼 것이었습니다.

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