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이노션 자기소개서] 브랜드 마케팅 리서치(Junior) 자소서와 면접
저는 특히 '브랜드 마케팅리서치'가 요즘 같은 환경에서 더 중요해졌다고 봅니다.
브랜드는 장식이 아니라 약속입니다.
리서치 결과가 회의에서 "그래서 뭘 하죠"라는 질문을 남기면 실패입니다.
브랜드 리서치의 핵심은 맥락과 윤리, 그리고 책임입니다.
저는 브랜드 마케팅 리서치가 결국 "사람을 이해하는 기술"이라고 생각합니다.
저는 결론을 맞춰주는 리서치는 조직을 망친다고 생각합니다.
즉, 원하는 결론을 검증 가능한 가설로 바꾸는 것입니다.

이노션 자기소개서] 브랜드 마케팅 리서치(Junior) 자소서와 면접
저는 브랜드 마케팅 리서치라는 일을 "감(感)을 증명 가능한 언어로 바꾸는 직업"이라고 정의합니다.
브랜드가 실제 사업성과로 연결되는 구조를 가장 현실적으로 다루는 현장 중 하나가 이노션이고, 그 현장에서 리서치는 "뒤에서 보고서만 쓰는 역할"이 아니라"의사결정의 방향을 바꾸는 역할"이어야 하기 때문입니다.
브랜드 마케팅 리서치의 전문성은 이두함정을 동시에 피하는 데서 나오며, 저는 그 전문성을 다음 세 가지 축으로 축적해왔습니다.
예를 들어 "MZ에게 약하다" 라는 말은 누가, 어떤 상황에서, 무엇을 기준으로 약한지 모릅니다.
저는 "20대 초중반의 신규 유입 고객이 첫 구매 직전 단계에서 이탈하는 이유는 무엇이며, 경쟁 브랜드 대비 어떤 인식 차이가 있는가"처럼 질문을 구체 화합니다.
예를 들어 정량 조사에서 세그먼트를 나누고, 각 세그먼 트가 어떤 언어로 브랜드를 설명하는 지정성 인터뷰에서 확인합니다.
어떤 지표를 봐야 하는지, 그 지표가 의미하는 바가 무엇인지, 그리고 브랜드가 어떤 약속을 해야 하는지 결정해야 합니다.
브랜드는 장식이 아니라 약속입니다.
그래서 저는 리서치를 할 때 항상 한 가지를 확인합니다. 고객이 그 브랜드에게 기대하는 약속이 무엇인지, 그리고 그 약속이 실제 경험에서 지켜지고 있는지입니다.만약 지켜지지 않는다면, 광고로 덮는 것은 가장 나쁜 선택입니다.
광고를 바꾸기 전에, 약속을 바꿔야 합니다" 혹은 "약속을 유지하 려면 경험의 이 지점을 먼저 고쳐야 합니다"라고.
저는 AI를 '속도'에 쓰고, 사람의 판단을 '방향'에 쓰겠습니다.
저는 브랜드 마케팅 리서치가 결국 "사람을 이해하는 기술"이라고 생각합니다.
이노션에 합류한다면 저는 Junior라는 위치에 기대어 배우기만 하는 사람이 아니라, 팀이 더 빠르고 정확하게 결정하도록 돕는 사람으로 신뢰를 쌓겠습니다.
그리고 그 신뢰를 바탕으로, 이노션의 브랜드 마케팅 리서치가 "잘 맞히는 조직"이 아니라 "틀릴 가능성을 낮추는 조직"으로 더 강해지도록 기여하겠습니다.
설계와 분석의 정확성은 표본과 문항, 용어 정의, 편향 가능성을 사전에 차단하는 능력입니다.
실행 번역 능력은 인사이트를 의사결정 문장으로 바꾸는 역량입니다.
가장 흔한 오류는 첫째 연구질문이 모호한 채로 문항이 먼저 만들어지는 경우, 둘째 용어 정의가 불명확해 응답자가 제각각 해석하는 경우, 셋째 표본이 실제 타깃과 어긋나 결과가 왜곡되는 경우입니다.
연구질문은 한 문장으로 쓰고, 그 문장에서 대상과 맥락, 행동을 빼면 질문이 성립하지 않도록 만들겠습니다.
인지도, 연상, 호감, 신뢰, 고려, 구매, 추천으로 분해하고, 각 단계에서 병목이 어디인지 먼저 확인합니다.
예를 들어 "이미지 개선"이 사실은 "신뢰 부족"인지" 차별성 부재"인지" 구매장벽"인지가 다릅니다.
한 방향만 유리한 질문이 아니라, 반대 결과도 나올 수 있는 구조를 만들어 신뢰를 확보하겠습니다.
중요한 것은 리서처가 반대자 역할이 아니라, 조직이 안전하게 결정하도록 만드는 조정자 역할을 하는 것입니다.
AI가 만든 후보 인 사이 트를 검증하고, 어떤 결론이 조직의 약속과 윤리에 부합하는지 판단하며, 실행으로 옮겼을 때 생길 부작용을 사전에 읽는 역할이 강화됩니다.
저는 AI를 도구로 쓰되, 결론의 최종 책임은 사람이 지는 구조를 선호합니다.
속도는 AI로 올리고, 방향과 책임은 리서처가 잡아야 합니다.

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