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영업은 단순히 수치를 채우는 일이 아니라, '고객이 선택할 이유를 만들어가는 일'이라고 생각합니다.
제가 생각하는 프리윌린은 단순한 영업중심 조직이 아니라, 고객 문제를 함께 해결하는 실질적인 파트너로서의 스타트업입니다.
저는 고객관리가 곧 기업의 얼굴이라고 생각합니다.
이런 방식이 프리윌린의 고객 중심 철학과 잘 맞는다고 생각합니다.
프리윌린에서도 같은 방식으로 고객의 신뢰를 최우선으로 관리하겠습니다.
프리윌린에서도 고객이 공감할 수 있는 언어로 소통하며 신뢰 기반의 영업을 하겠습니다.
저는 영업이 단순한 거래가 아니라 고객의 생각을 바꾸는 과정이라고 생각합니다.
프리윌린 세일즈팀에서도 고객이 만족할 때까지 책임지는 인턴이 되겠습니다.

그때 느꼈던 가장 큰 보람은, 고객이 "당 신이 설명해준 대로 해보니 정말 도움이 되었다"라고 말해준 순간이었습니다.
저는 단순한 매출 목표 달성보다, 고객이 "프리윌린의 서비스를 써서 실제로 편리해졌다"고 느끼는 순간을 만들어내고 싶습니다.
저에게 프리윌린 세일즈팀은 단순히 영업의 첫걸음을 배우는 곳이 아니라, 고객을 이해하고 스스로 성장하는 무대입니다. 고객의 입장에서 생각하고, 그들의 언어로 소통하며, 결과로 신뢰를 증명하는 영업인이 되고자 합니다.
제가 영업 직무를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유는 문제 파악력, 공감형 소통 능력, 실행력이라는 세 가지 역량이 현장 경험을 통해 검증되었기 때문입니다.
단순히 고객 말을 받아 적는 것이 아니라, 구매 행동 패턴을 데이터로 정리했습니다. 고객의 말 속에 반복적으로 등장한 키워드를 도표로 만들어 팀 회의에서 공유하자, 제품 기획 방향이 명확해졌고, 실제 판매율도 25% 이상 상승했습니다.
이 경험은 영업에서도 마찬가지로, 고객의 언어 속에서 문제를 읽어내는 능력이 중요하다는 걸 깨닫게 해주었습니다.
두 번째는, SaaS 기업 영업지원 인턴으로 근무하면서 직접 영업실무를 경험한 것입니다.
세 번째로, 빠른 실행력과 팀 내 협업 능력입니다.
또한 빠르게 성장하는 스타트업 환경에서 필요한 것은 "지시를 기다리지 않는 사람"이라고 생각합니다.
제가 생각하는 프리윌린은 단순한 영업중심 조직이 아니라, 고객 문제를 함께 해결하는 실질적인 파트너로서의 스타트업입니다.
온라인 등록, 배송 과정, 포장까지 직접 수행하면서 '현장에서 답을 찾는 영업의 기본'을 체득했습니다.
저 는 이전 버전 계약서와 변경사항을 비교해 수정사항을 정리하고, 담당자 확인 후 1시간 내로 전달했습니다. 고객사는 "대응이 정말 빠르다"고 긍정적인 피드백을 주었고, 팀장은 그때 저에게 "스타트업에서는 이런 기민함이 바로 경쟁력"이라고 말씀하셨습니다.
어떤 고객은 "말은 친절한데 해결이 안 된다"고 했고, 또 다른 고객은 "내 요청이 어디까 지 진행됐는지 모르겠다"고 했습니다.
바로 '데이터 중심의 관리체계'를 더욱 강화해야 한다는 점입니다. 고객이 늘어나면서 수기로 정리하던 관리 방식이 한계에 부딪혔습니다.
고객관리 업무에서 제가 중요하게 여기는 것은 '작은 신뢰의 축적'입니다.
저는 고객이 "이 사람은 내 이야기를 기억하고 있구나"라고 느낄 수 있도록 항상 기록하고, 맞춤형 소통을 유지합니다.
앞으로는 데이터를 더 체계적으로 활용하여 감정적인 공감과 논리적인 관리가 균형을 이루는 고객 대응 방식을 확립하고 싶습니다.
이런 방식이 프리윌린의 고객 중심 철학과 잘 맞는다고 생각합니다.
Q2.영업과정에서 고객이 제안을 거절했을 때 어떻게 대처하시겠습니까?
이전 인턴 때 계약을 거절한 고객이 있었지만, 이후 피드백을 분석해 맞춤형 제안서를 다시 보냈고 계약으로 이어진 적이 있습니다.
Q4. 고 객 관리에서 가장 중요하다고 생각하는 점은 무엇입니까?
프리윌린에서도 같은 방식으로 고객의 신뢰를 최우선으로 관리하겠습니다.
Q5.본인이 생각하는 좋은 영업사원의 조건은 무엇입니까?
이전 인턴 때 한 고객이 불만을 제기했지만, 그 의견을 반영해 시스템 개선안을 제시하면서 오히려 장기 고객으로 전환된 경험이 있습니다. 고객의 신뢰를 얻는 가장 좋은 방법은 성실한 태도와 꾸준한 소통이라고 생각합니다.
Q7. 목표 실적이 주어졌을 때 어떻게 달성 계획을 세우시겠습니까?
프리윌린에서도 데이터를 기반으로 영업목표를 관리하며, 매주 성과를 점검하고 개선 포인트를 찾아 실행하겠습니다.
Q9.프리윌린 세일즈팀에서 장기적으로 이루고 싶은 목표가 있습니까?

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