또한 저는 기록과 정리로 신뢰를 만드는 사람입니다.
데이터 품질관리입니다.
한국리서치 UX 부문 연구지원직으로 입사한다면 목표는 두 단계입니다.
그중 제가 가장 자신 있는 업무는 운영의 표준화와 데이터 정리입니다.
일정 질문입니다.
첫 번째 성과는 연구지원 운영 템플릿 패키지를 만드는 것입니다.
정성 인터뷰와 정량 설문 각각에 대해 리쿠르팅 안내문, 일정 조율 문구, 체크리스트, 데이터 품질 점검 기준, 산출물 정리 템플릿을 표준화해 팀에서 실제로 쓰이게 만들겠습니다.
두 번째 성과는 데이터 정리 품질을 높이는 루틴을 만드는 것입니다.
한국리서치에 입사하게 된다면, 어떤 목표를 가지고 성장하고 싶은지 작성해주세요.
제가 한국 리서치와 UX 부문에 관심을 갖게 된 계기는, "사람의 말"을 "의사결정 가능한 근거"로 바꾸는 일을 가장 정교하게 하는 조직이 리서치 회사라는 점 때문이었습니다.
특히 한국리서치의 UX 부문 연구지원직은 단순 운영 보조가 아니라, 조사설계와 운영, 데이터 품질관리, 산출 물정리 등 연구 전 과정의 신뢰도를 지키는 역할이라고 이해했습니다.
또한 저는 기록과 정리로 신뢰를 만드는 사람입니다.
이런 습관은 연구 품질을 직접 끌어올립니다.
그래서 저는 조사에서 가장 먼저 질문을 의심하는 습관을 가지게 되었습니다.
문제 정의를 하고, 가설을 세우고, 설문과 인터뷰를 설계해 데이터를 모으고, 그 데이터를 정리해 인사이트로 바꾸는 과정입니다.
또한 인터뷰 후에는 메모를 즉시 구조화해, 인상비평이 아니라 관찰 사실과 발언 근거로 정리했습니다.
협업에서 제가 가장 중요하게 생각하는 기준은 세 가지입니다.
합의된 목표를 문장으로 고정하기. 둘째, 역할과 산출물을 눈에 보이게 만들기. 셋째, 문제를 사람 탓이 아니라 구조 탓으로 다루기.이 기준이 없으면 팀은 쉽게 감정으로 흐르고, 일정이 촉박해질수록 서로를 의심하게 됩니다.
협업의 절반은 '누가 무엇을 하고 있는지'를 공유하는 일입니다.
세 번째는 갈등을 다루는 방식입니다.
연구지원도 마찬가지입니다.
결국 협업은 사람을 다루는 것이 아니라, 불확실성을 줄이는 구조를 만드는 일이라고 생각합니다.
저는 그 구조를 만들 수 있는 사람이고, 한국 리서치 UX 부문에서 팀이 연구에 집중할 수 있도록 협업의 기반을 단단히 만들겠습니다.
작업 시작 전 체크리스트, 배포전 검수 항목, 데이터 수집 후 품질 점검 항목을 표준 화해 반복 실수를 줄이겠습니다.
저는 반복되는 질문과 실수를 줄이기 위해, 연구유형별 운영템플릿을 만들고 싶습니다.
정량 설문이라면 문항 검수 체크리스트, 배포 전 테스트 절차, 응답 품질 점검 기준, 데이터 정리 기준을 묶어 운영 표준으로 제안하겠습니다.
장기적으로는 연구지원에서 연구기획으로 확장하고 싶습니다.
단순 일정 조율이나 자료정리에 한정되지 않고, 리쿠르팅 조건관리, 동의서 및 개인정보 처리, 조사 운영 중 변동대응, 데이터 품질점검, 산출물정리까지 포함된다고 생각합니다.
특히 정량 설문에서는 무성의 응답, 중복응 답, 응답 시간 이상치 등을 기준으로 점검하고 근거를 남기는 방식으로 품질을 지키겠습니다.
응답자 부담입니다.
목적질문입니다.
일정 질문입니다.
첫 번째는 입력 점검입니다.
원본 데이터가 어떤 규칙으로 들어왔는지 확인하고, 결측치와 변수정의를 먼저 정리합니다.
두 번째는 변환점검입니다.
세 번째는 결과 점검입니다.
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