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병원 행정교직원의 역할을 한 문장으로 정의해 보세요.
저는 병원 행정이 '보이지 않는 치료 인프라'라고 생각합니다.
오히려 환자를 존중하는 가장 확실한 방식입니다.
병원은 작은 실수도 환자 안전과 비용분쟁으로 커질 수 있기 때문입니다.
병원 행정의 비용은 돈만이 아니라 신뢰이기 때문입니다.
병원 행정은 안정적이기보다 책임이 큰 직무입니다.
규정은 공정성을 지키는 장치이고, 서비스는 환자를 존중하는 방식입니다 .
둘 중 하나가 아니라, 규정을 지키면서도 환자가 납득하게 만드는 것이 제 선택입니다.

가톨릭 중앙의료원-면접]2026 정규직 행정교직원 면접 질문 기출, 1분 스피치, 면접족보
가톨릭중앙의료원 정규직 행정교직원에 지원한 이유는 무엇인가요?
가톨릭중앙의료원이 중요하게 여기는 가치(생명존중, 상호배려, 전인치료)를 행정직무에서 어떻게 실천할 건가요?
가톨릭중앙의료원 행정이 앞으로 강화해야 할 방향을 한 가지 제안해 주세요.
병원 행정은 안정성 때문에 지원한 것 아니냐"는 질문에 어떻게 답하겠습니까?
현업(의료진 /간호)이 "행정은 현장 모르고 서류만 본다"고 말하면 어떻게 설득할 건가요?
진료가 아무리 뛰어나도 예약, 원무, 보험, 안내, 대기, 전산, 비용 정산이 흔들리면 환자는 치료 전체를 불신하게 됩니다.가톨릭 중앙의료원은 생명존중과 환자 중심의 전인적 돌봄을 가치로 두고, 그 가치를 시스템으로 구현하는 조직이라고 봤습니다.
사람을 존중하는 규정'과 '규정 을 존중하는 서비스'를 동시에 만들며, 의료원의 신뢰를 안정적으로 키우는 행정교직원이 되고 싶어 지원했습니다.
병원 행정교직원은 "환자와 의료진이 본연의 치료와 회복에 집중하도록, 흐름을 설계하고 리스크를 막아 신뢰를 유지하는 사람"입니다.
비용, 절차, 서류를 '환자가 이해하는 언어'로 바꾸고, 다음 행동을 명확히 안내해 환자가 길을 잃지 않게 만들겠습니다.
오히려 환자를 존중하는 가장 확실한 방식입니다.
저는 속도는 '검증 단계의 설계'로 만든다고 봅니다.
그리고 전체를 멈추지 않고 쟁점만 멈추는 방식, 즉 위험이 낮은 부분은 먼저 처리하고 확인이 필요한 부분만 분기해 추가 검증을 하는 방식으로 정확도 와 속도를 동시에 확보하겠습니다.
첫 번째는 상황을 단순화하는 것입니다.
두 번째는 커뮤니케이션입니다.
세 번째는 기록과 복구입니다.
이해충돌이 의심되는 상황에서는 상급자와 공식 절차를 통해 투명하게 처리하겠습니다.
규정과 절차를 '상대가 납득할 언어'로 바꾸는데 강점이 있어 민원 상황에서도 감정이 폭발하기 전에 흐름을 잡는 편입니다.
예를 들어 대기·민원 데이터를 부서별이 아니라 여정 단계별로 분석해 병목을 찾고, 안내·동선·전산화면·서류 흐름을 함께 개선하는 방식이 효과적입니다.
큰 투자보다 작은 연결이 환자 경험을 확 바꿉 니다.
병원 행정은 안정적이기보다 책임이 큰 직무입니다.
저는 기준을 세우고 지키며, 복잡한 상황을 정리해 문제를 줄이는 일에서 성취를 느낍니다.가톨릭중앙의료원은 가치와 시스템이 함께 움직이는 조직이고, 저는 그 가치가 현장에서 '절차와 서비스'로 구현되는데 기여하고 싶습니 다.
규정은 공정성을 지키는 장치이고, 서비스는 환자를 존중하는 방식입니다 .
둘 중 하나가 아니라, 규정을 지키면서도 환자가 납득하게 만드는 것이 제 선택입니다.
동선과 대기, 실제 업무의 병목을 확인한 뒤, 행정이 지키려는 규정의 목적을 현장 언어로 설명하겠습니다.
저는 '현장을 편하게 만드는 규정'의 형태로 설득하겠습니다.
저는 빠르게 업무를 익히고, 재현 가능한 품질을 만들며, 작은 개선을 반복해 눈에 보이는 운영 효율 을 만들겠습니다.
그래서 저는 규정과 절차를 지키되, 환자가 이해할 수 있는 언어로 설명하고 다음 행동을 명확히 안내하는 커뮤니케이션을 중요하게 봅니다.가톨릭 중앙의료원이 추구하 는 생명존중, 상호배려, 전인치료는 행정에서도 반드시 구현되어야 할 기준이며, 저는 대기와 민원 같은 현장의 문제를 데이터와 표준화로 줄이고, 위기상황에서도 질서를 만들어 신뢰를 지키는 교직원이 되겠습니다.
입사 후에는 기본기를 빠르게 체득해 실수 없는 처리로 팀의 부담을 줄이고, 1년 안에 작은 개선을 실제 결과로 만들어 의료원의 환자 경험과 운영 효율에 기여하겠습니다.

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