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고객 불만 상황에서 본인이 실제 사용했던 문제 해결 방식을 말해주세요
실질 적으로 고객의 문제를 해결하며 산업적 영향력을 가질 수 있는 영업직이 되고 싶어 지원했습니다.
이런 기술기반산업에서 실제 고객 문제를 해결하 는 영업 역할이 저와 잘 맞는다고 판단했습니다.
저는 영업에서 가장 중요한 역량은 신뢰·분석력·문제 해결력·끈기라고 생각합니다.
단기적으로는 고객 공정과 제품 사양을 깊이 이해하는 기술기반 영업담당자로 성장하고 싶습니다.
저는 산업재 영업에서 가장 중요한 '신뢰성·분석력·끈기'를 모두 갖춘 사람입니다.
저는 고객의 문제를 구조적으로 분석하고 해결책을 제시하는 과정에 큰 보람을 느끼는 사람입니다.
저는 책임감 있는 성향, 데이터 기반 분석 습관, 꾸준함을 바탕으로 고객 신뢰를 쌓는 영업담당자가 되고 싶습니다.

경쟁사 대비 KCC 실리콘의 강점은 무엇이라고 생각하나요
KCC 실리콘 영업직으로서 이루고 싶은 중·장기 목표는 무엇인가요
제가 KCC 실리콘 영업직에 지원한 이유는 단순히 영업 직무를 하고 싶어서가 아니라, 산업 전반에 필수적으로 사용되는 실리콘 소재의 발전 가능성과 KCC의 기술기반 영업방식이 결합된 환경에서 성장하고 싶었기 때문입니다.
저는 영업이라는 직무를 '고객과 기술을 연결해 산업의 효율을 높이는 역할'이라고 이해하고 있으며, 그러한 가치에 가장 부합하는 기업이 KCC 실리콘이라고 판단했습니다.
실질 적으로 고객의 문제를 해결하며 산업적 영향력을 가질 수 있는 영업직이 되고 싶어 지원했습니다.
이런 기술기반산업에서 실제 고객 문제를 해결하 는 영업 역할이 저와 잘 맞는다고 판단했습니다.
저는 영업에서 가장 중요한 역량은 신뢰·분석력·문제 해결력·끈기라고 생각합니다.
또한 고객의 "왜 필요하고 어떤 문제가 발생하는가"를 파악해야 하는 산업재 영업 특성상, 기술용어를 일반 언어로 변환해 설명하는 연습도 꾸준히 했습니다.
이 방식은 단순합니다. 고객 요구를 그대로 전달하는 것이 아니라 '해결책의 구조'를 만드는 것입니다.
저는 고객의 불편을 미리 감지하고 해결해주는 선제적 관리에 강점이 있습니다. 고객사는 대부분 문제 발생 후 영업담당자를 찾지만, 저는 고객의 패턴·주기·공정 변화 등을 데이터로 기록해 문제가 생기기 전에 먼저 연락해 점검했습니다.
특히 해외 업체의존도가 높은 실리콘 시장에서 국내 장비·건설·전자기업들과의 긴밀한 협업 경험은 KCC의 영업경쟁력을 크게 높이는 요소라고 생각합니다.
프로젝트에서 외부 기술팀과 일정 조율, 자재 사양조정, 문제 원인 분석 등을 함께 진행한 경험이 있습니다.
기술팀의 제한조건과 영업의 고객 요구가 충돌할 때, 저는 문제를 시각화해 양측이 한눈에 볼 수 있도록 정리했습니다.
특히 점프구간과 정체구간을 구분해 원인을 찾았고, 분석 결과 캠페인 전략을 새롭게 조정해 효율이 25% 상승했습니다.
영업도 결국 "데이터→패턴→전략"의 과정이라고 생각합니다.
단기적으로는 고객 공정과 제품 사양을 깊이 이해하는 기술기반 영업담당자로 성장하고 싶습니다.
장기적으로는 고객 문제를 사전에 예측하고 신제품 기획에 의견을 제시할 수 있는 전략영업 전문가가 되는 것이 목표입니다.
전문성은 현장에서 빠르게 습득할 수 있지만, 영업의 핵심인 소통·분석·문제 해결력은 기본적인 성향과 태도가 더 중요합니다.
저는 새로운 개념을 빠르게 구조화해 이해하는 능력이 강하며, 이를 통해 기술영업에서도 빠르게 성장할 자신이 있습니다.
저는 산업재 영업에서 가장 중요한 '신뢰성·분석력·끈기'를 모두 갖춘 사람입니다.

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