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- 파워포인트
- 2013.05.09
- 38페이지
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웹쇼핑몰의 고객관리.고객관리.쇼핑몰고객관리.고객관리사례
[웹쇼핑몰의 고객관리]
1. 고객관리란
기존고객에게 다양한 피드백을 제공(상품정보 등)하여 재구매를 유도하는 활동.
신규고객에게 상품정보 및
이벤트 등의 정보제공을
통한 고객화 활동
2. 고객관리비법
*신규고객을 늘리는 것보다 고객관리를 통해 충성고객을 대상으로 구매 건수를 늘리는 것이 중요하다.
*기존 고객을 지속적으로 관리하여 충성고객으로 만들어라.
3. 잠재고객-]구매고객(기존고객)
(1)필수정보제공
(2)결제, 배송에 관한 서비스
(3)게시판 관리
(4)불만 고객 관리
(1)필수 정보 제공
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쇼핑몰 집중탐구
목차
제이드
-1. 쇼핑몰 소개-
판매 아이템: 의류
포털 싸이트 검색 [오버추어]
홈페이지 구성 (메인)
홈페이지 구성 (메뉴)
제이드
-2. 고객관리-
고객관리 (출첵)
고객 등급제도
제이드
-3. 상..
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인터넷 쇼핑몰 ‘미쳐라’
MIS에 미쳐라!
Conclusion
First
Second
Third
CONTENTS
Fourth
배경 및 대상 선정이유
문제점
해결 방안 및 결론
e-sportsの正義
배경 및 대상 선정 이유
2000년 이후 인터넷 쇼핑몰이..
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[인터넷쇼핑몰 성공전략] 인터넷 쇼핑몰 성공요인
[인터넷쇼핑몰 성공전략] 인터넷 쇼핑몰 성공요인
목차
* 인터넷 쇼핑몰 성공요인
Ⅰ. 기술적 측면
1. 웹사이트 구성
2. 솔루션 선택
3. 지불수단의 선택
Ⅱ. 마케팅 측면
1. 아이템 선정
2. 마케팅 전략
3. ..
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경영정보론 보고서
“MIS에 미쳐라!”
Ⅰ. 서론 : 인터넷쇼핑몰 산업 배경
인터넷 성장기인 2000년 이후 근 10년이 지난 지금의 인터넷 쇼핑몰을 보면 의 식 주 관련 업체 중 ‘의’에 해당되는 품목들이 눈부시게 ..
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국내 인터넷 쇼핑몰의 물류관리 사례분석
국내 인터넷 쇼핑몰에서의 물류관리 사례 및 발전방향에 대한 문서입니다.
전자상거래협회 춘계 포럼 발표 자료구요...
국내 인터넷 쇼핑몰에서의 물류관리에 관해 체계적으로 정리된 자료입니다.
1. 정복기
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[사이버 쇼핑몰의 구축] 인터넷 쇼핑몰 구축단계와 전자상거래 성공전략 및 인터넷형 고객관리
[사이버 쇼핑몰의 구축] 인터넷 쇼핑몰 구축단계와 전자상거래 성공전략 및 인터넷형 고객관리
목차
* 사이버 쇼핑몰의 구축
Ⅰ. 인터넷 쇼핑몰 구축 단계
1. 마케팅 컨셉 설정
2. 사업계획 단계의 고려사항
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서비스_마케팅_
복합 쇼핑몰의 특성과 구매자의 쇼핑 성향이
복합 쇼핑몰에 대한 구매자의 만족도와 충성도를 통해
재구매 의도에 미치는 영향
요약
향상된 소비자들의 구매능력과 더불어 최근 주5일제가 보급됨에 따라 여가시간..
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[인터넷 쇼핑몰] 인터넷쇼핑몰의 개념과 분류, 특성, 거래절차 및 구축과정과 관리 방법
[인터넷 쇼핑몰] 인터넷쇼핑몰의 개념과 분류, 특성, 거래절차 및 구축과정과 관리 방법
목차
* 인터넷 쇼핑몰
Ⅰ. 인터넷 쇼핑몰
1. 인터넷 쇼핑몰의 개요
2. 인터넷 쇼핑몰 분류
3. 인터넷 쇼핑몰의 특성
4..
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쇼핑몰 운영자를 위한 검색엔진 등록과 관리
2003년 7월 작성한 25장으로 된 자료임...
주요내용
인터넷 쇼핑몰 사업성 결정 요인
인터넷 쇼핑몰 성공을 위한 사업계획
검색엔진 등록과 관리
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[전자상거래] 전자상거래 사례
[전자상거래] 전자상거래 사례
목차
전자상거래 사례
Ⅰ. 일반 쇼핑몰 사이트
* 인터파크
Ⅱ. 경매 사이트
* 옥션
Ⅲ. 포털 사이트
* 네이버
전자상거래 사례
1) 일반 쇼핑몰사이트
전자상거래 사이..