한국토지주택공사 [기술 업무] 시설관리,하자보수 자기소개서

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그중에서도 '입주자 하자 민원대응 및 처리'과업에 큰 관심이 있습니다.
저는 시설물 유지보수 관련 민원처리 경험과 건축·설비 구조에 대한 실무감각을 바탕으로, 현장 중심의 실질적 대응과사 용자 입장을 고려한 설계적 개선 제안을 통해 하자관리의 효율성과 신뢰도를 높이는 데 기여하겠습니다.
특히 지역 공공건축 리모델링 현장 인턴 경험을 통해 결로, 누수, 균열 등 반복 민원 사례를 분석하고 시공보완안을 도면으로 제시한 경험이 있습니다.
문제 해결 능력](600자 이내)
LH의 시설관리·하자보수 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라 생각하나요?
지원 동기](500자 이내)
저는 시설물 유지보수 관련 민원처리 경험과 건축·설비 구조에 대한 실무감각을 바탕으로, 현장 중심의 실질적 대응과사 용자 입장을 고려한 설계적 개선 제안을 통해 하자관리의 효율성과 신뢰도를 높이는 데 기여하겠습니다.
준법·윤리의식](600자 이내)
당시 일부 임원이 회비 사용에 있어 영수증 없이 정산하거나, 개인적 편의를 위한 소모품 구입을 동아리 비용으로 처리하려는 일이 종종 있었습니다.
대인관계 능력](600자 이내)
저는 양측의 입장을 조율하기 위해 현장조건을 정리한 비교표를 만들고, 방수미시공시 발생 가능한 하자 유형과 이후 A/S 비용 예측치를 정리해 제시했습니다.
문제 해결 능력](600자 이내)
따라서 현장조건을 정확히 이해하고, 빠르게 판단하고 조치할 수 있는 문제 해결력과, 고객과의 커뮤니케이션 감각이 중요합니다.
입주자의 불만이 감정적으로 확대될 수 있다는 점입니다.
본인이 경험한 가장 어려운 현장 문제는 무엇이었고, 어떻게 대응했나요?
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