사우스웨스트,항공사전략마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
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SOUTHWEST
Contents
About SWA
Case study
Success strategy
Outcome
“언제라도 당신이 원할 때, 자동차 여행비용으로
비행기 속도 여행을 즐겨라”
“우리는 사람들에게 이렇게 하겠다라고 말하고서 반드시 그렇게 실천하기 때문에 신용이 있습니다”
“우리는 고객서비스를 잘하는 항공사로 만족하지 않습니다.우리는 위대한 고객서비스 기관인데 하는 일이
항공업일 뿐입니다.”
About SWA
Case study
Success strategy
Outcome
Mission
The mission of Southwest Airlines is dedication to the highest quality of Customer Service delivered with a sense of warmth, friendliness, individual pride, and Company Spirit.
January 1988
Logo
About SWA
Case study
Success strategy
Outcome
1971. SWA설립
1973. 흑자경영체재로 전환
1974. 승객 1백만 명 달성
노선증설
1976. 승객 150만 명 달성
뉴욕증권 거래소에
주식상장
1979. 10개 도시 티켓발매기
도입
1993. 미 동부해안지역
운항확대
1996. 5년 연속
Triple Crown Best
2000. 인터넷 예매
시스템
SWABIZ 도입
70년대
....
Contents
About SWA
Case study
Success strategy
Outcome
“언제라도 당신이 원할 때, 자동차 여행비용으로
비행기 속도 여행을 즐겨라”
“우리는 사람들에게 이렇게 하겠다라고 말하고서 반드시 그렇게 실천하기 때문에 신용이 있습니다”
“우리는 고객서비스를 잘하는 항공사로 만족하지 않습니다.우리는 위대한 고객서비스 기관인데 하는 일이
항공업일 뿐입니다.”
About SWA
Case study
Success strategy
Outcome
Mission
The mission of Southwest Airlines is dedication to the highest quality of Customer Service delivered with a sense of warmth, friendliness, individual pride, and Company Spirit.
January 1988
Logo
About SWA
Case study
Success strategy
Outcome
1971. SWA설립
1973. 흑자경영체재로 전환
1974. 승객 1백만 명 달성
노선증설
1976. 승객 150만 명 달성
뉴욕증권 거래소에
주식상장
1979. 10개 도시 티켓발매기
도입
1993. 미 동부해안지역
운항확대
1996. 5년 연속
Triple Crown Best
2000. 인터넷 예매
시스템
SWABIZ 도입
70년대
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조직이론 사례발표 (Southwest Airline) EXECUTIVE SUMMARY 사우스웨스트 항공사의 목표는 고객들에게 따듯함과 친근함, 기업의 자부심과 마인드로 최상의 서비스를 헌신적으로 제공하는 것이다. 사우스웨스트 .. -
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Southwest Airlines 기업소개 Fun경영 열린 경영 시스템 결 론 2 ‘미국에서 가장 웃기는 경영자’ - Herb Kellerher 회장 .... -
사우스웨스트 항공사의 마케팅 전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
[사우스웨스트 항공사의 마케팅 전략] 1. 서론 세계화가 꾸준히 진행되고 있는 가운데 비행기는 이러한 세계화 촉진에 있어서 필수불가결한 요소이다. 국가 간을 오고 가는 이동수단 가운데 단연 비행기가 차.. -
사우스웨스트항공,항공사마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,
Report 사우스웨스트항공의 성공과 경쟁력 -목차- 서론 본론 Ⅰ.사우스웨스트항공 운영방식 1. 항공사 소개 2. 운영방식 3. 타 항공사 운영방식 Ⅱ. 사우스웨스트항공과 타 항공사 경영전략비교 1. 사.. -
사우스웨스트항공,항공산업,항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
I 사우스웨스트항공의 마케팅 성공사례 [ 목차 ] Ⅰ. 요약문 --- p3 Ⅱ. 서 론 1. 주제선정이유 - - - p4 2. 회사소개 연혁 - - - p4 Ⅲ. 본 론 1. 기업분석 1) 외부환경분석 - - - p6 2) 내부환경분석 .. -
사우스웨스트 항공 기업분석,사우스웨스트 항공 경영전략,사우스웨스트 항공 인적자원관리,항공마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
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SWA 신화창조의 비밀 목차 1. 개관 및 미 항공산업의 오늘. 2. SWA의 운영관리. 3. 국내 및 국외 항공사들의 상황. 4. 나아가야 할 방향. 1. 개관 및 미 항공산업의 오늘 * 하향세의 미 항공산업 - 고유가 .. -
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SouthWest Airlines Contents 1. SouthWest Airlines 소개 2. SouthWest Airlines의 비즈니스 모델 3. 이용객의 Segment 분류 4. SouthWest Airlines의 서비스 5. 경쟁사에 대한 SouthWest Airlines의 대처 방안 .. -
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사우스웨스트 성공사례 Part1: 저가격상품 Part2 : 내부마케팅 Part3 : 펀마케팅 Contents Part4 : Conclusion Part1 저가격상품 저가격상품 1. 비행기 기종의 단일화 B737 기종의 단일화로 항공기 정비의 효율화,.. -
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[글로벌 전략] 글로벌 기업의 성공 해외진입전략 - 사우스 웨스트 항공 목 차 Ⅰ. 서론 page 1. 선정동기 및 발표방향 2. 기업소개 Ⅱ. 본론 3. 사우스 웨스트 항공의 외부환경 분석 4. 사우스 웨스트 항공..
