개방형 질문과 폐쇄형 질문

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평정식 질문
리 커트 척도식 질문
다 항선택식질문
누적 척도식 질문
서열식 질문
평정식 질문(RatingQuestion)
예를 들면 다음과 같은 질문이 평정식 질문이다.
다 항선택식질문(MultiplechoiceQuestion)
개방형 질문과 폐쇄 형 질문
개방형 질문은 질문에 대하여 자유롭게 응답할 수 있는 질문으로, 자유응답질문이라고도 한다.
예를 들면 다음과 같은 질문을 자유응답 질문이라 한다.
개방형 질문의 장점은 (1) 필요하면 얼마든지 자세하게 물어볼 수 있으므로 응답자의 의견, 태도, 동기 등에 대해 보다 확실하고 정확한 대답을 끄집어낼 수 있다.
폐쇄 형 질문은 응답자가 응답할 수 있는 내용이 미리 몇 개로 한정되어 있어 그 중 하나를 선택하도록 하는 질문을 말한다.
질문조사의 경우 대개 폐쇄 형 질문을 많이 사용한다.
폐쇄 형 질문의 장점은 1/응답 처리가 용이하고, 2/계측 예통일을 기할 수 있어 응답의 분석, 해석에 객관성, 신뢰성을 높일 수 있다는 점이다.
어떤 질문에 대해 강도가 다른 대답을 나열하여 응답자의 의견을 표시하게 하는 방법으로 가장 많이 쓰이는 질문 형식 중의 하나이다.
이것은 한 사건 또는 현상을 서로 연관된 여러 개의 문항에 의해 측정하는 질문 형태이다.
예를 들어 사회복지관으로부터 받고 있는 서비스를 평가하고자 할 때, 위의 평정식 질문과 같이 하나의 질문으로 서비스를 평가할 수도 있지만서 비스를 여러 문항에 의해 측정하면 좀 더 정확하게 서비스의 정도를 평가할 수 있을 것이다.
사회복지관의 서비스 정도를 측정하는 리커트 척도식 질문을 만들면 다음과 같다.
나열된 카테고리가 하나의 대상이나 현상에 대한 태도 연속 선상의 것들로 구성되어 있는 질문 형태로서 스톤(thurstone)의 유사동 간 법이 여기에 해당된다.
아래 질문의 카테고리들은 사회복지관의 전문성이라는 태도 연속성상의 것들로 구성되어 있다.
사회복지기관은 전문적인 일만 하고 있다.
사회복지기관에서 수행하는 일은 대체로 전문적이다.
사회복지기관의 업무는 전문적인 것과 비전문적인 것이 절반 꼭 인 형태이다
전문 사회복지기관인 지 일반행정기관인지 모를 정도이다.
귀하는 복지기관이 제공하는 서비스에 대한 정보를 어디서 얻었습니까? 다음 보기 중 2개를 고르시오."
따라서 각 응답자의 총점을 통 해 그 응답자의 장애인 시설 설립에 대한 우호 정도를 알 수 있을 뿐만 아니라 그 응답자가 어느 문항에 어떤 응답을 했는가를 알 수 있다.
열거된 모든 카테고리에 대해서 열을 선택하도록 하는 경우로, 이러한 서열식 질문은 응답 항목이 많으면 응답자가 판단하기 곤란하므로 가능하면 10개 항목이 내로 하는 게 좋다.
문 1-1.선생님은 현재 노동조합에 가입하고 계십니까?"
문 2.선생법은 노동조합이 결성된다면 노동조합에 가입하시겠습니까?"
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지행정 실무 : 이세형저, 양성원, 2017
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