아울러 클라이언트가 가진 경험과 감정과는 사회복지사 자신의 경험과 감정을 분리할 수 있는 능력이 진실성과 일치성이다.
사회복지사에게는 용기(courage)도 필요하다.
특히 사회복지사에게는 인간다
아울러 클라이언트가 가진 경험과 감정과는 사회복지사 자신의 경험과 감정을 분리할 수 있는 능력이 진실성과 일치성이다.
진실성은 사회복지사의 의사소통 능력이 클라이언트에 게 이해되어지고 위로가 제공될 때 가능하단 사회복지사의 원조 스타일이 기술을 융통성 있게 사용하는 방법이어서는 안 된다.
사회복지사가 전하는 메시지가 클라이언트에게 명확하고 완전하게 이해되어 지도록 전달되어야 한다.
사회복지사는 클라이언트가 현재 일어나고 있는 상호작용 속에서 당면하고 있는 행동, 감정, 사고에 있어서 현실을 구체적으로 묘사하고 명확하게 하는 능력을 요구받는다.
또 사회복지사는 자기를 관찰하는 능력이 요구되며, 이는 자신의 목표에 관해 신중히 생각하고, 자신을 신뢰하며, 자신을 복잡한 개입활동의 한 부분으로 관찰할 수 있는 능력을 말한다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017