[상담기법] 역할교환

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[상담기법] 역할교환
[상담기법] 역할교환

역할교환이란 주변의 중요한 사람들의 행동이나 감정에 대한 이해를 높이는데 매우 효과적인 기법이다. 클라이언트가 다른 사람의 처지에서 상황을 바라보고 의견을 말하게 하는 방법이다. 이 기법은 특히 구성원 간의 갈등이 문제인 가족을 대상으로 면접을 시행할 때 활용하기에 적당하다.
이 기법을 통해 같은 상황에 대해 다른 가족구성원의 이해와 느낌에 대한 이해를 증진시킬 수 있다.
예를 들어 남편과 아내, 자식과 부모가 갈등상황에 놓여 있으며 사회복지사가 판단하기에 양자가 서로의 감정에 대해 전혀 모르고 있을 때, 이 기법을 .통해 서로에 대한 이해를 높일 수 있다. 이 기법을 적용하기에 가장 적절한 시점은 양자의 갈등의 골이 더 이상의 탈출구가 없을 정도로 막다른 상황에 놓였을 때나 서로의 견해를 완강히 고집하여 변화의 여지가 없을 때이다.

구체적인 활용방법은 다음과 같다(Johnson & Matross 1975).
첫째, 사회복지사는 클라이언트의 문제와 관련된 사람들을 확인한다. 여기서 관련된 사람은 현재와 과거의 시제를 모두 포함한다.
즉, 현재의 부모나 과거의 사람, 예를 들면, 클라이언트가 10살 때의 아버지가 모두 가능하다.
둘째, 사람이 확인되면 사회복지사는 클라이언트로 하여금 확인된 사람의 입장과 태도를 취해 보도록 이끈다.
사회복지사의 지도에 따라 클라이언트는 자신이 마치 확인된 사람인 양 행동과 태도, 견해를 취한다.
셋째, 클라이언트로 하여금 본래 자신과 다른 사람의 처지 사이를 번갈아 오가며 역할을 하도록 하는 것이 효과적이다.
이럴 때 의자를 두 개 준미하여 역할이 바뀔 때마다 의자를 바꾸어 않게 함으로써 역할교환을 좀 더 효과적으로 할 수 있다. 또한, 문제관련자로 확인된 다른 사람이 클라이언트가 행하는 역할을 관찰하여 잘못된 곳을 수정하도록 한다면, 다른 사람에 대한 클라이언트의 이해도와 정확도를 극대화시킬 수 있다.
역할교환을 할 때 각자가 앉았던 자리에서 일어나 자신이 행할 역할자의 자리로 옮겨 앉게 하면 역할교환이라는 것에 대해 좀 더 분명히 이해하게 시킬 수 있다. 역할교환은 보통 사회복지사가 "다른 사람의 입장을 이해하기 위해 역할을 바꾸
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