사람을 있는 그대로 받아들인다는 수용(acceptance)은 인간의 가치와 존엄에 대한 존중을 나타내는 것이다. 사회복지실천 활동의 효과는 사회복지사의 클라이언트에 대한 수용의 정도에 따라 달라질 만큼 전문적 실천관계에서 가장 중요한 요소이다.
클라이언트가 자신의 개인적인 문제를 함께 나누고 마음속 깊은 감정을 표현하기 전에 먼저 자신들이 충분히 수용되었음을 느껴야 하며 사회복지사의 돕고자 하는 의도를 먼저 경험해야 한다.
사람들은 자신이 남의 도움을 구할 때 자신을 부적절한 사람 또는 실패한 사람으로 보거나 비난할 지도 모른다는 불안감을 경험한다는 사실을 유념해야 한다.