저는 원무팀 수납 업무를 통해 환자와 보호자가 병원에서 편안함을 느낄 수 있도록 기여하고 싶습니다.
대학 시절 병원 안내 봉사활동을 하면서 환자 및 보호자 응대 경험을 쌓았고, 약국 아르바이트를 통해 진료비·약제비 결제 및 간단한 수납보조업무를 수행했습니다.
이러한 경력들은 제가 중앙대학교병원 원무팀 수납업무를 수행하는 데 있어 실질적인 강점으로 작용할 것입니다.
단순한 금전적 절차가 아닌, 환자 경험 전반을 결정짓는 중요한 과정이라는 점에서 수납업무에 매력을 느꼈습니다.
또한 단순한 수납업무를 넘어 환자 경험 개선 프로젝트에 참여해 병원의 서비스 수준을 높이는 데 기여하고 싶습니다.
저의 성장 과정은 성실함, 꼼꼼함, 그리고 책임감이라는 자질을 바탕으로 원무팀 수납 업무에 필요한 기반을 다져주었다고 생각합니다.
제가 중앙대학교병원 원무팀(수납)에 지원한 이유는 환자 중심의 서비스 정신과 병원이 가진 전문성을 믿기 때문입니다.
중앙대학교병원은 환자 친화적인 의료서비스와 체계적인 시스템을 갖춘 병원으로, 원무팀은 그중에서도 환자들이 처음 접하는 창구이자 마지막까지 기억하는 부서입니다.
따라서 원무팀의 서비스는 병원 전체의 이미지를 좌우한다고 생각합니다.
저는 원무팀 수납 업무를 통해 환자와 보호자가 병원에서 편안함을 느낄 수 있도록 기여하고 싶습니다.
단순히 금전적 거래를 처리하는 업무가 아니라, 환자의 불안감을 줄이고 신뢰를 쌓는 '서비스 최전선'이라는 사명감을 가지고 임하겠습니다.
저는 다양한 현장 경험을 통해 원무팀 업무에 필요한 역량을 길러왔습니다.
대학 시절 병원 안내 봉사활동을 하면서 환자 및 보호자 응대 경험을 쌓았고, 약국 아르바이트를 통해 진료비·약제비 결제 및 간단한 수납보조업무를 수행했습니다.
단순한 금전적 절차가 아닌, 환자 경험 전반을 결정짓는 중요한 과정이라는 점에서 수납업무에 매력을 느꼈습니다.
환자 응대 과정에서 가장 중요하다고 생각하는 점은 무엇인가요?
오류를 숨기지 않고 투명하게 대응하는 것이 신뢰를 지키는 가장 중요한 방법이라 생각합니다.