기관정책이나 절차 등이 때로는 클라이언트의 욕구를 충족시키는데 방해의 근원이 되기도 하는데, 이 경우 사회복지사는 기관변화를 이끌어낼 수 있는 방법을 강구해야 한다. 조직변화는 대부분 클라이언트에 대한 조직체의 서비스 효과성을 향상시키기 위한 전략방안으로 선택되며 조직 내부로부터의 변화에 초점을 두게 된다.
내부로부터의 조직변화는 주로 조직구조 내 중간 혹은 하위수준에 위치하고 있는 사람들에 의해 수행되어진다.
다른 어떤 전략과 마찬가지로 조직변화전략에 있어서도 사회복지사는 먼저 사정을 해야 한다. 내부로부터의 변화를 추진하고자 할 때 사회복지사는 다음 사항들에 대한 이해를 높