핵심역량이 기업이 성장하는데 미치는 영향에 대해 토론해 보시오

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핵심역량이 기업이 성장하는데 미치는 영향에 대해 토론해 보시오.

시장에서의 기업의 사활은 경쟁에서의 우위를 어떻게 확보하는가에 달려 있다. 기업 간 경쟁은 크게 두 가지로 나누어 생각할 수 있는데, 하나는 제품 간 경쟁이고, 다른 하나는 무형자산(invisible assets)의 경쟁이다.
전자의 경우는 그 특성상 모방이 간단하고 비교적 경쟁우위의 기간도 단기적이며 경쟁상대는 단기적으로 구축할 수 있는 단점이 있다. 이에 비해 후자는 무형자산이기 때문에 쉽게 경쟁상대에게 노출되지 않는다. 일반적으로 기업의 자원은 인적 ․ 물적 ․ 자본적인 하드웨어적인 자원을 비롯하여 최근에는 정보를 여기에 추가하기도 한다.
그러나 정보에 기초를 둔 무형자산은 고객의 신뢰, 상표이미지, 기업문화, 관리기술 등 눈에 보이지 않는 속성을 가지고 있고 장기적인 기업의 성장에 필수적으로 구비되어야 하는 자원이기 때문에 오히려 유형자산보다 더 중요하다고 할 수 있다.
핵심 역량(core competence)이란 뛰어난 기술적 능력, 탁월한 고객서비스, 효율적인 제조기술 등과 같이 경쟁기업에 비해 특별히 뛰어난 무형자원이나 능력을 말한다.
따라서 핵심 역량은 경쟁기업이 현재 보유하고 있지 않거나 쉽게 모방할 수 없는 것이기 때문에 경쟁우위의 원천이 된다. 다시 한 번 핵심역량의 특징을 크게 세 가지로 나누어 볼 수 있다.

1/ 경쟁기업에는 존재하지 않는 자사만의 독자성, 차별적 우위가 있어야 한다.
2/ 경쟁기업과는. 달리 고객이 느낄 수 있는 독자적인 편익을 제공할 수 있어야 한다.
3/ 핵심역량은 다양한 시장으로의 진출가능성이 있으며 자원의 성격상 사용해도 감소되지 않고 기업 전체가 많이 사용할수록 오히려 증대된다.

이러한 핵심역량이 미국기업의 경쟁력에서 중요한 위치를 차지하게 된 배경에는 1970년대와 80년대 미국기업이 일본기업에 비해 전반적으로 기술능력이나, 인적 ․ 자본적 자원의 축적에서 우위에 있음에도 불구하고 핵심 역량을 개발하기 위한 의지의 부족과 이를 뒷받침할 수 있는 조직시스템이 구축되지 않아 장기적으로 시장에서의 경쟁적 지위를 확보하지 못한 데에서 나온 것이다. 다시 말하면, 미국기업들은 일본기업과 비교해 볼 때 상대적으로 조

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