사회복지행정을 수행하는 담당자의 모든 결정과 행동에는 저마다의 가치와 이념이 함의되어 있기 마련이다. 이러한 가치는 사회복지행정가에게 뿐만 아니라, 이들로 구성된 조직의 행동방향과 결정내용을 이끌어 나가는 추진력이 되기도 한다. 사회복지행정가가 갖고 있는 가치나 이념은 의식적이든, 그렇지 않든 간에 이들의 실천 활동, 즉 행정결정과 같은 구체적 실천 활동에 큰 영향을 미치게 된다.
1. 사회복지행정의 가치
사회복지행정은 일반 행정 분야와는 다른 가치에 기초하고 있다. 사회복지행정에서 중요시하는 ‘사회복지’라는 사회철학적 가치는 다분히 규범적이긴 하지만 인도주의적, 이타주의적, 평등지향적 동기와 행위의 기준이 된다. 즉, 다시 말해 사회복지라는 가치는 가진 자로부터 갖지 못한 자, 건강한 자로부터 건강하지 못한 자, 문제가 없는 자로부터 문제가 있는 자에게 자원을 이전하는 활동과정의 사회적 기준이 된다. 이러한 사회철학적 가치에 따라 복지 이념 모형이 달라진다. 왜냐하면 이념이 개인, 집단 및 문화의 특징을 형성하는 사고방식 혹은 내용이라고 본다면 이러한 사고방식 혹은 내용은 인간의 행동약식을 결정하는 가치관에서 나오기 때문이다. 다음은 사회복지행정에서 가장 중요하게 여기는 가치들을 정리한 것이다.