조직에서 갈등의 원인(요인)과 대응전략 및 해결방법

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목차

조직에서 갈등의 원인(요인)과 대응전략 및 해결방법

I. 갈등요인

II. 갈등대응전략
1. 회피
2. 경쟁
3. 순응
4. 타협
5. 제휴

III. 갈등의 해결 및 조장방법

* 참고문헌

...(이하 내용 생략)
개념, 정의, 특징, 과제