의사소통 유형별 장애요인

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의사소통 유형별 장애요인
의사소통 유형별 장애요인

조직의 권력집중 정도나 조직문화, 권한 행사의 정도 등에 따라 공식적 조직, 비공식적 조직 모두 의사소통의 흐름에 대해서는 몇 가지 문제가 있다.

1/ 조직 내부의 권한에 따른 하향적 의사소통의 경우이다. 하향적 의사소통은 상급자로부터 업무상의 지시 ․ 명령이 중심을 이루고 있고, 그 지시나 명령이 하급자에게는 업무를 수행하는 메시지로 이해된다.
이 과정에서 가장 이상적인 것은 업무를 수행할 하급자들의 자발적인 협력을 확보하기 위해서 상급자가 초 조직의 업무 동향이나 명령 ․ 지시의 근거 내지 이유 등에 대해

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