아동상담을 하면서 상담자가 난감하거나 당황하게 되는 경우가 가끔씩 생긴다. 상담자는 이러한 문제 상황에 대한 대비와 준비를 해야 한다. 아동들이 보이는 문제는 상담에 관한 저항이나 방어가 될 수 있다. 이러한 방어와 저항에 대해 바르게 이해해야 상담자는 성공적인 상담을 할 수 있다.
아등이 상담에 보이는 방어와 저항은 상담을 방해하는 과정으로 다루어짐에도 불구하고, 실제적으로는 치료적 도구로써 사용될 수 있다. 아동의 방어는 아동의 초기 살에서부터 발전되어 온 것으로, 말 그대로 자기를 방어하려는 목적을 지닌다. 자기방어는 위협이 자신의 내부로부터이거나 내부가 아닌 곳에서 증가되었을 때 발전된다. 그리고
[전화상담] 전화상담의 개념과 특징 및 문제점, 대응법, 진행방법 [전화상담] 전화상담의 개념과 특징 및 문제점, 대응법, 진행방법
목차
* 전화상담
Ⅰ. 전화상담이란
· 구급 지원 기능
· 조언, 경청자의 기능
· 사회자원에 관한 정보 제공의 기능
Ⅱ. 전화상담의 특징
1. ..