의사소통 과정에서 각 개인은 자신이 겪어온 경험, 욕구, 감정, 가치관, 신념 등에 따라서 메시지를 자기 나름대로 해석하고 수용하려는 경향이 있다. 따라서 대화중에 자칫 오해와 왜곡 현상이 나타날 수 있다. 그러므로 메시지가 수신자에 의하여 적절하게 해석되었는지 아닌지를 확인하기 위해서는 의사소통 과정에서 적절한 피드백이 이루어져야 한다. 피드백은 정보를 정확하게 전달하고 자신의 이해를 명료화하는 과정이라 할 수 있다. 이와 같은 피드백을 통해 메시지의 의미를 정확히 확인하고, 대인간의 의사소통을 명료하고 분명하게 해줄 수 있다.
중요성에 대해 설명하고 효과적인 피드백 방안들에 대해 제시하시오 경청의 중요성에 대해 설명하고 효과적인 피드백 방안들에 대해 제시하시오
효과적인 피드백 방안
또한 경청은 피드백과 불가분의 관계에 있다.
효과적인 경청을 방해하는 요소들은 크게 물리적, 심리적, 언어적, ..
중요성에 대해 설명하고 효과적인 피드백 방안들에 대해 제시하시오 경청의 중요성에 대해 설명하고 효과적인 피드백 방안들에 대해 제시하시오
효과적인 경청
효과적인 피드백 방안
효과적인 경청을 위해서는 다음과 같은 요소들이 필요하다.
피드백은 경청의 결과를 바탕으로 한 ..