사회복지실천기술의 의사소통(언어적 의사소통과 비언어적 의사소통, 의사소통을 방해하는 언어적 행동, 사회복지실천 면담의 의사소통기술)

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사회복지실천기술의 의사소통(언어적 의사소통과 비언어적 의사소통, 의사소통을 방해하는 언어적 행동, 사회복지실천 면담의 의사소통기술)



목차

사회복지실천기술의 의사소통

I. 비언어적 의사소통

II. 언어적 의사소통
1. 클라이언트에 대한 지지적 언어반응
2. 클라이언트 언어의 재구성
3. 클라이언트의 감정에 대한 성찰적 반응
4. 클라이언트 인식의 명료화
5. 클라이언트 말의 해석
6. 클라이언트의 간접적 표현의 직접적 언어화
7. 클라이언트의 정보제공
8. 클라이언트의 장점 강조
9. 사회복지사의 자기노출
10. 요약
11. 부연설명, 핵심적 말, 피드백 주고받기

III. 의사소통을 방해하는 언어적 행동

...(이하 생략)
개념, 정의, 특징, 과제, 문제점