신한은행 경영분석

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• 2013.05.01
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1. 신한은행 경영분석.pptx
2. 신한은행 경영분석.pdf

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  1 신한은행과 국민은행의 Customer Intimacy 목차 [서 론] 가. Customer Intimacy의 정의 나. 국민은행 소개 다. 신한은행 소개 [본 론] 가. 두 은행이 운영하는 커뮤니티 사이트 분석 나. 두 은행의 스마트 폰..
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  고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로의 변환 ; 신한은행을 중점으로 목차 서론 본론 결론 고객만족 경영과 CRM 금융업계 시장 중요성 부각 경영의 중심축 고객만족 고객만족 경영과 CRM ‘고객만족’ 금융권 CR..
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