자원봉사 프로그램 평가

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자원봉사 프로그램 평가

모든 사업이 끝나거나 일정기간이 진행되고 나면 반드시 평가가 따른다. 자원봉사활동도 사업이 종료되거나 일정기간이 경과되거나 일정단계가 지나면 실천과정의 마지막 단계로 평가를 하게 되는데, 이것은 프로그램이 효과적 ․ 효율적으로 활용되었는가의 여부를 측정하고 그 프로그램의 성공과 지속여부를 동시에 판단하는 근거가 되는 것이다. 또 일정기간 또는 일정단계에서의 평가는 실천과정상의 문제를 발견하고, 계획된 프로그램을 수정, 변경, 중단의 기회를 갖는다. 즉 평가는 프로그램의 중단, 축소, 유지, 확대 여부를 결정하는데 필요한 정보를 제공하고 또한 프로그램의 내용을 수정하거나 보다 효율적인 운영에 필요한 정보도 제공해 준다.
사업평가 및 프로그램 평가는 프로그램의 효과성과 효율성을 평가하므로 효과성이 어느 정도인지를 알아서 효과성이 낮으면 중단하거나 축소할 수 있고 효과성이 높으면 유지 또는 확대할 수 있는 판단의 근거가 된다. 즉 자원봉사 프로그램의 평가로부터 나타난 결과는 재원의 할당문제, 프로그램의 지속문제, 자원봉사자들의 기대에 기여할 뿐만 아니라 조직에 대한 미래의 방향을 제시해 주는 역할을 한다.
또한 프로그램을 지원한 개인이나 집단 등의 공적단체는 자기가 후원한 프로그램의 결과를 알고 싶어 하는 동시에 평가는 프로그램의 장점을 유지하고 단점을 개선하는 유일한 방법이기 때문이다.
평가는 종류에 따라서 개인평가와 프로그램평가가 있고, 대상에 따라 자원봉사자, 직원, 조정자 등이 있으며, 평가시기 또는 유형에 따라 프로그램 종류 후(결과평가 또는 총괄평가)로 나눌 수 있고, 평가의 주체자에 따라 내부, 외부, 내부와 외부의 연합이 있을 수 있다.
또한 자원봉사 프로그램을 평가할 때는 어떻게 평가할 것인지의 방법, 언제 평가할 것인지 식, 누가 평가할 것인지의 주체, 평가 대상자가 누구인지에 관한 대상자 등에 관한 문제를 제기할 수 있다. 즉 자원봉사 프로그램의 과정에 대한 평가에서는 자원봉사자들이 수행한 과업들과 그들의 직무 수행시 보여준 기술 능력, 직무지침, 업무성과, 프로그램에 대한 만족도, 프로그램에 종사한 시간, 자원봉사자들이 조직에 계속 체류하고 있는 정도 그리고 자원봉사자들의 노력을 지지하는데 소요된 유급직원의 비용들을 조사한다. 뿐만 아니라 프로그램에
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