보람상조
요람에서 무덤까지 찾아가는 서비스
목차
팀 소개
MAISEY = YES I AM
가장 쉬운 말이지만 하기 힘든 말
서비스 경영에 필요한정신
1. 누구든지, 무엇이든지 열린 마음으로 수용한다.
2. 모든 활동에 적극적으로 동참한다.
3. 긍정적인 마인드를 가진다.
기업 소개/ 배경
장례서비스 배경
전통제도의 붕괴 -]가족간 유대감 약화
가족범위의 축소 고령화 사회 -] 장례 증가
복잡한 장례 절차
회원제를 바탕으로 건전하고 투명한 관혼상제 보급
장례 절차
상조서비스업 성장주기
소비자 조사
출처 : 효원라이프 홈페이지
소비자 설문조사
출처 : 효원라이프 홈페이지
인터뷰
20대
30대
40대
50대
서비스 품질 5단계
접수 즉시 발생지로 이동
연중무휴 24시간
콜센터 서비스
전문 장례 지도사 파견
개별적 서비스(가풍,종교적)
현대식, 전통식 장례서비스
인터넷 추모관 서비스
최고급 시설
서비스 가치
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사이코그래픽스,사이코그래픽스사례,사이코그래픽스가치및개성,개성에관한이론 개성과 가치
목 차
Ⅰ. 사이코 그래픽스란
Ⅱ. 가치
- 사례
Ⅲ. 개성
- 사례
Ⅱ. 가 치
개인적 가치 : 판단의 기준
- 한 개인은 수많은 가치체계를 이루어 가치충돌을 야기하기도 함
소비자 행동분석에서의 가..