1. 서비스 매점
2. 서비스 상점
3. 대량 서비스 고객화
3. 연합-제휴 서비스 고객화
e-서비스의 설계
성공적인 e-서비스는 적절한 제품/시장의 선택과 이를 전달할 수 있는 시스템이 잘 갖추어질 때 이루어질 수 있다. 예를 들면 선박, 항공기를 인터넷을 통해 수주한다는 것은 상상하기 어렵다. 하지만 수주까지의 상담이라든지, 정보제공은 충분히 가능한 서비스이다. 제품의 성격과 시장의 성격에 따라 또한 서...(이하 생략)
제품설계 프로세스 제품설계 프로세스
목차
* 제품설계 프로세스
Ⅰ. 프로세스 설계
1. 프로세스 선택
2. 공급사슬관리
3. 자원유연성
4. 고객참여도
5. 자본집약도
Ⅱ. 비용, 제조, 설계품질
Ⅲ. 설계품질 및 사회적 책임
..
생산관리 - 생산 프로세스 생산관리 - 생산 프로세스
- 생산 프로세스 작성에 대한 아이디어 이해를 이해한다.
프로세스 유형
개념
예
가치창출 프로세스
고객의 요구에 의하여 공급자로부터 공급자로부터 고객의 가치로 전환하기까지 ..
제품설계(제품-상표-포장 및 서비스, 신제품 개발 및 제품수명주기전략) 제품설계(제품-상표-포장 및 서비스, 신제품 개발 및 제품수명주기전략)
I. 제품, 상표, 포장 및 서비스
제품은 조심스럽게 정의되어야 하는 복합적 개념이다. 제품 전략상의 필요에 의하여 제품품목과 제품계열..
생산관리 - 생산 공급 관리 생산관리 - 생산 공급 관리
- 생산 공급 사슬관리 공부의 중요성을 이해한다.
먼저 생산이란, 기업이 사용한 원자재를 고객들이 원하는 제품이나 서비스로 전환하는 프로세스이며 공급이란 자재와 서비스가 기업..
제품설계 성공과실패,현대자동차 성공사례 오퍼레이션 관리
제품설계
성공과 실패
오퍼레이션 관리
Contents
제품설계란
- Consept What is Focused
성공사례
- Sentre of HYUNDAI Car
실패사례
- UMPC of RAON Digital
1st.
2nd.
3rd.
우리들의 생각
-..