사례관리 개입기술(클라이언트 저항 다루기) 실제사례에 적용

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교수님께 여러번 자문을 구해서 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
Ⅰ 서론 …………………………………………………………… 2
1 문제제기
2. 비자발적 클라이언트란? ………………………………… 2
3. 망설이는 클라이언트란? ………………………………… 2

Ⅱ 클라이언트의 저항 ………………………………………… 2
1. 클라이언트 저항의 이유 …………………………………… 3
2. 클라이언트 저항이 나타나는 형태 ……………………… 3

Ⅲ 클라이언트의 저항다루기 1 ……………………………… 4
<사례관리 과정 중 나타날 수 있는 저항을 중심으로>
1. 접수 및 사정 ………………………………………………… 4
2. 계획 및 개입 ………………………………………………… 6
3. 재사정 및 종결 - 클라이언트의 측면에서 접근 ………… 6

Ⅳ 클라이언트의 저항다루기 2 ……………………………… 7
<실제사례에 적용시켜보기>
1. 클라이언트 저항형태 파악 …………………………………… 7
2. 클라이언트의 부정적 감정 다루기 …………………………… 7
3. 요약 ……………………………………………………………… 8

Ⅴ 결론 …………………………………………………………… 8

참고문헌 ………………………………………………………… 9
첨부(사례내용) ………………………………………………… 10
Ⅰ 서론

1. 문제제기
문제 해결과정에 있어서 클라이언트가 문제를 인정하고 해결하기 위한 의지를 갖는 것은 매우 중요하다. 그러나 클라이언트가 문제해결과정에 대하여 거부하는 태도를 보일 때, 이것은 변화과정에 장애요소로 작용하고 이것을 저항이라고 한다.
저항은 원조를 요청하는 사람들이 사회복지사를 향하여 사용하는 일종의 방어이며 문제해결과정에 내재된 불편한 감정을 회피하는 행동이라고 할 수 있다. 이러한 저항은 특별히 법원으로부터 학대문제로 의뢰된 비자발적 서비스 수혜자들에게서 흔히 볼 수 있고, 또는 도움이 필요해서 찾아온 사람들에게서조차 발견될 수 있다. 이외에도 타인에게 자신이 문제가 있어서 도움을 받아야 한다는 것을 인정하는 것을 어렵게 생각하는 문화적 규범을 가지고 있는 경우에도 저항이 있을 수 있다. 그러나 무엇보다 심각한 저항은 클라이언트가 문제로부터 뭔가 이득을 얻고 있는 경우가 있는데, 이러한 경우는 적절한 의사소통을 어렵게 하거나, 클라이언트의 자기 결정 능력을 발휘하기 어렵게 함으로써 문제 해결과정에서 장애요소가 되는 경우이다.1)
사회복지사가 현장에서 근무하는 것에 있어서 다루기 어려운 클라이언트를 만나는 것은 피할 수 없는 일이다. 따라서 사회복지사는 이에 대한 개입기술을 익혀야 할 것이다.

<중 략>

부족
- Client의 지역사회 및 자원에 대한 관심증대
- 확대가족, 이웃 및 직장 등과의 교류증대
- 지역사회 지지망 형성
- 단지내 복지관 및 본복지관 등 지역자원에 대한 정보제공
- 이웃, 형제들과 교류증대를 위한 방법모색, 비상연락망 작성
- 지역자원 파악 및 연계, 조정
- 진행중
-지역자원정보제공
-이웃과의 교류는 Client가 미온적 태도로 일관
- 이웃의 잦은 방문을 통해 친밀감 형성
사회적응
문제
- Client가족의 사회참여증대
- Client부부의 지역사회적응력을 향상시킴
- 다양한 사회문화프로그램제공(캠프, 나들이, 공연, 현장학습)
- 일상생활훈련 및 지역사회적응훈련(식료품구입, 관공서 이용)
- 자녀들은 대상
- 사회프로그램 실행(Client부부 불참)
- 사회적응 훈련은 Client의 거부
- Client의 사회에 대한 관심사를 파악한후 관심있는 분야로 사회프로그램 실행
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