서비스 포지셔닝
목차
포지셔닝 개관
포지셔닝의 중요성
서비스 포지셔닝 과정
성공적인 서비스 포지셔닝
포지셔닝 개관
포지셔닝 : 잠재 고객의 머리속에 상품, 서비스의 위치를 잡아주는 것
Position : 제품이 소비자들에 의해 지각되고 있는 모습
포지셔닝
특정 조직체의 제품이나 서비스를 고객이 우수한 것으로 인식하게끔 만들고 동시에 표적 고객의 마음속에 경쟁자의 그것과 구별되게끔해주는 경쟁적 우위를 찾아내어 개발하고 이를 커뮤니케이션 하는 것
포지셔닝
커뮤니케이션의 밀림과 소비자의 선택적 수용이라는 환경에서기업이 큰 점수를 따기 위한 유일한 대안은 선택적으로 작은 표적시장에 집중하여 메시지를 극도로 단순화시키는 것
포지셔닝
소비자의 머리 어느 한 곳에 살짝 열려 있는 창을 확인하고 이를 통해소비자 뇌리 속으로 들어감으로써 오래도록 지속되는 인상을 남기는 것
가장 수월한 방법 : 최초가 되는 것
포지셔닝
시장에 뒤늦게 진입할 경우, 시장을 각 세분 시장별로 추구(중요시)하는 속성 파악, 이들 속성 중 아직까지 미충족의 상태로 남아 있는, 혹은 선발기업에 의해 선점되지 않은 틈새를 발굴개발하여 경쟁적 우위로 삼는 것
포지셔닝
포지셔닝의 중요성
포지셔닝은 신규 브랜드를 시장에 출시할 때와 기존 브랜드를 재포지셔닝할 때 모두에 걸쳐 사용할 수 있으며, 이것은 특정 브랜드가 그저 그런 진부한 상표로 전락되지 않도록 제품과 서비스를 차별화시키는 것과 밀접한 관련이 있다.
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소비자와 마케팅 전략(시장세분화, 목표시장 선정, 포지셔닝) 소비자와 마케팅 전략(시장세분화, 목표시장 선정, 포지셔닝)
대부분의 기업은 자원, 기술, 경영 능력이 한정되어 있기 때문에 모든 소비자의 끊임없이 변화하는 다양한 욕구를 모두 충족시킬 수는 없다. 따라서 ..