이는 과연 소비자에게는 무엇을 납득시켜야 할 것인가의 문제이기도 하다.
광고란 기본적으로 제품개념을 전달하는 본원적 목적이 있다. 이 때 제품개념이란 제품을 구성하는 소비자 효능의 집합체를 의미한다. 소비자 효능은 궁극적으로 소비자가 추구하는 삶의 가치를 충족시키는 것이다. 이러한 측면에서 그 동안 소비자행동 분야에서 연구되어 온 몇 가지 이론들은 중요한 시사점을 제공해 준다.
1) 목적과 수단의 사슬에 관한 연구
소비자행동 분야의 고전적인 이론인 목적과 수단의 사슬(Means-end chain)개념에 의하면, 소비자는 이성적으로 추구하는 가치가 있고 이를 충족시키기 위한 수단으로 제품효능을 소비하며, 좋은 제품이란 그러한 제품 효능을 만들어 주는 구체적 속성을 보유하고 있는 것이다. 따라서 소비자는 이와 같은 속성(Attribute)→효능(Benefit)→가치(Value)의 연관 관계를 인식하게 될 때 비로소 소비행동에 임하게 된다는 것이다. 예컨대 에어백이 장착되어 있는 (속성) 자동차에 대해 소비자가 불시의 사고에도 생명을 건질 수 있는 차(효능)라고 생각하고, 이러한 차를 구입하면 걱정 없는 생활을 할 수 있다.(가치)라고 까지 느끼게 된다면 그 차에 대해 납득하게 된다고 볼 수 있다.
이와 같은 목적과 수단의 사슬은 좀 더 구체적으로 나누어질 수 있는데, 예컨대 두툼한 기저귀(속성)→흡수력 좋은(효능)→아기피부에 좋은(수단적 가치)→좋은 엄마(궁극적 가치)와 같은 사슬을 생각해 볼 수 있다.
2) 정보처리 수준에 관한 연구
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마케팅 전략 - 불황 탈출을 위한 6가지 마케팅 전략 마케팅 전략 - 불황 탈출을 위한 6가지 마케팅 전략
최근 불황이 장기화될 조짐을 보이자, 기업들은 이를 타개할 다양한 마케팅 전략을 마련하려고 노력하고 있다. 그러나, 불황기의 마케팅 활동은 여러 가지 면..
불황시기의 소비자 심리와 효율적 마케팅 방안,효율적마케팅,불황의소비자심리 불황시기의 소비자 심리와 효율적 마케팅 방안
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 불황의 소비자 심리
Ⅲ. 효율적 마케팅 방안
Ⅳ. 마케팅 사례
Ⅴ. 결론
* 참고자료
“Ronald Wilson Reagan”
경기후퇴 vs. 불황
: “ A recession ..
선진국 불황과 정책대응이 주는 시사점
선진국 불황과 정책대응이 주는 시사점
선임연구원/김정언
올 3/4분기 경제성장률이 전년동기비 6.4%로 3년 3개월만에 가장 낮은 수준을 기록하였다. 그러나 6.4%는 과거 경기 하강기의 3~4% 대의 성장률에 ..
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개요
1988년 6월, Reebok International, Ltd의 Reebok FootWear Division의 책임자는 하반기의 마케팅 커뮤니케이션을 재정립해야 했다. 에어로빅신발과 같은 특정한 제품라인을 ..
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