관광상품 품질관리의 개념(정의)과 필요성 및 관리방안
리포트 > 경영/경제
관광상품 품질관리의 개념(정의)과 ..
한글
2012.03.08
5페이지
관광상품 품질관리의 개념(정의)과 필요성 및 관리방안
관광상품 품질관리의 개념(정의)과 필요성 및 관리방안
목차
관광상품 품질관리
Ⅰ. 관광상품 품질관리의 개념
1. 관광상품 품질관리의 정의
2. 총합적 품질관리
Ⅱ. 관광상품 품질관리의 필요성
1. 생산과 소비의 비분리성
2. 노동집약성
3. 종사원의 동기부여
4. 커뮤니케이션
5. 이익증대
Ⅲ. 관광상품 품질관리방안
1. 관광 서비스품질의 결정요소 파악
2. 관광객의 기대와 변화하는 기대관리
3. 유형재관리
4. 관광 서비스 내용제시
5. 품질의 문화화
관광상품 품질관리
I. 관광상품 품질관리의 개념
1. 관광상품 품질관리의 정의
관리(control)란 결과를 보장하는 수단을 보유하면서 경영활동을 위하여 위임된 책임과 권한의 운영에 대한 과정으로서 정의되고, 산업적 품질목적에 맞는 절차는 품질관리라고 할 수 있으며, 4단계로 나눌 수 있다.
(1) 1단계는 표준설정으로 비용 ․ 실행 ․ 안전 ․ 신뢰성 품질표준을 결정한다.
(2) 2단계는 표준달성 여부의 평가로 실행결과와 표준을 비교하는 단계이다.
(3) 3단계는 필요할 때 조치를 취하는 것으로 관광객만족에 영향을 미치는 마케팅 ․ 디자인 ․ 개발 ․ 건축 ․ 서비스유지 등 요인들의 전반적 범위에 걸쳐서 문제점과 그 원인을 수정한다.
...이하 생략(미리보기 참조)
[관광상품품질] 관광상품 품질의 개념(의의)과 본질
[관광상품품질] 관광상품 품질의 개념(의의)과 본질
목차
관광상품의 품질
Ⅰ. 관광상품 품질의 의의와 본질
Ⅱ. 관광상품 품질의 개념
1. 관광상품 품질의 개념정의
1) 품질정의의 접근방법
(1) 가빈의 접근..
[관광상품수명주기] 관광상품 수명주기의 개념(정의)과 특성
[관광상품수명주기] 관광상품 수명주기의 개념(정의)과 특성
목차
관광상품 수명주기
Ⅰ. 관광상품 수명주기의 개념
1. 관광상품 수명주기의 정의
2. 관광상품 수명주기관리의 필요성과 원인
1) 시장포화
2)..
관광마케팅,관광마케팅전략,관광마케팅사례
관광 마케팅
[ 목 차 ]
관광 마케팅의 정의
관광 마케팅의 특성 및 필요성
부동산에 접목한 성공한 관광마케팅 사례
관광 마케팅의 성공 전략
시사점
관광 마케팅의 정의
정의
관광마케팅의 정의는 “최대의 ..
[대안관광] 대안관광의 개념(정의)과 지속가능성, 대안관광과 유사개념, 체험관광
[대안관광] 대안관광의 개념(정의)과 지속가능성, 대안관광과 유사개념, 체험관광
목차
대안관광
Ⅰ. 대안관광의 개념
Ⅱ. 대안관광과 지속가능성
Ⅲ. 대안관광과 유사개념
1. 생태관광
2. 자연관광
3. 녹색..
[관광마케팅의 개요] 관광마케팅의 개념(정의)과 관광마케팅환경
[관광마케팅의 개요] 관광마케팅의 개념(정의)과 관광마케팅환경
목차
관광마케팅의 개요
Ⅰ. 관광마케팅의 정의
1. 관광마케팅 기본개념
1) 관광욕구와 욕망
2) 관광수요와 관광시장
3) 관광상품과 서비..
관광상품의 개념(정의)과 의의, 가치, 관광상품성
관광상품의 개념(정의)과 의의, 가치, 관광상품성
목차
관광상품의 의의와 개념
Ⅰ. 관광상품의 의의와 가치
Ⅱ. 관광상품의 정의
1. 상품의 개념
1) 어의적 개념
2) 범위적 개념
(1) 범위적 개념의 3가지 수..
[환경보존의 의의] 환경보전의 개념(정의)과 필요성
[환경보존의 의의] 환경보전의 개념(정의)과 필요성
목차
환경보존의 의의
Ⅰ. 환경보전의 개념
Ⅱ. 환경보전의 의의
1. 자연자원의 보호
2. 문화자원의 보호
Ⅲ. 환경보전의 필요성
1. 자연환경보호의 필..
[서비스품질] 서비스품질의 개념(정의), 서비스품질의 측정, 서비스품질 향상방안
[서비스품질] 서비스품질의 개념(정의), 서비스품질의 측정, 서비스품질 향상방안
목차
서비스품질
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 서비스의 품질에 대한 이해
Ⅲ. 서비스품질의 측정
1. 서비스품질의 측정 이유
2. 서비스품질..
[관광상품기획] 관광상품기획의 개념과 구성요소, 관광상품 기획과정
[관광상품기획] 관광상품기획의 개념과 구성요소, 관광상품 기획과정
목차
관광상품기획의 개념
Ⅰ. 관광상품기획의 개념과 구성요소
1. 관광상품기획의 개념
2. 관광상품기획의 필요성
1) 무형자원의 중요성 ..
[관광상품기획 구분] 기본적 및 부차적 관광상품기획
[관광상품기획 구분] 기본적 및 부차적 관광상품기획
목차
관광상품기획의 구분
Ⅰ. 관광상품기획의 목적과 구분
Ⅱ. 기본적 관광상품기획
1. 기존 관광상품의 개량
1) 품질개량
2) 기능개량
3) 스타일개량
2...