[환대서비스] 환대서비스의 개념과 특징

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• 2012.03.07
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개념 정의설명, 특성 특징 중요성, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례

• 핵심서비스와 부가서비스(정보서비스, 자문서비스, 주문서비스, 환대서비스, 예외사항 해결서비스, 청구서비스, 지불서비스)
  핵심서비스와 부가서비스(정보서비스, 자문서비스, 주문서비스, 환대서비스, 예외사항 해결서비스, 청구서비스, 지불서비스) 핵심서비스와 부가서비스 과거에는 주로 핵심서비스에 대해서만 관심이 있었다. 그..
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  마케팅믹스 사례조사 보고서 촉진 전략(Ⅱ) [목차] Ⅰ. 직접마케팅 1.직접마케팅 1-1 직접마케팅의 의의 1-2 직접마케팅의 변천 과정 2.DB마케팅 2-1 DB마케팅의 개념과 동향 2-2 DB마케팅의 효과 2-3 DB마..
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