우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
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우정사업본부- 우체국택배 마케팅 ..
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2011.09.29
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우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
목차
* 우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
Ⅰ. 우체국택배의 비전: 최고의 서비스 제공
Ⅱ. 서비스 마인드 혁신을 통한 인식 전환
· 우체국택배 5대 만족서비스 운동 추진
· 택배종사원의 의식혁신 추진
Ⅲ. 고객관점을 통한 상품체계 개편
Ⅳ. 고객 권리 및 불만에 대한 피드백 강화
Ⅴ. 마케팅 커뮤니케이션 강화
Ⅵ. 적극적인 고객지향 정책의 성과
...이하 생략(미리보기 참조)
우체국,우정사업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례
Ⅰ. 시장 상황 분석
1. 자사 분석(company)
(1) 우정사업본부 개요
우정사업본부는 정보통신부산하의 기관으로서 우편물의 접수, 운송, 배달 등의 우편사업과 우체국 예금, 보험 등 우체국금융사업 그리고 우..
우체국택배,우체국택배정보화시스템,e-KPLS,우체국택배장단점,택배사업
- 인터넷 홈쇼핑 이용 증가 → 택배 이용 증가
국민생활과 산업물류를 총 망라하는 중요한 물류산업
2008년 9월 한국산업의 고객만족도(KSCI) 6년 연속 1위
한국 표준협회(KSA)의 한국서비스품질지수 (KS-SQI..
우편택배,우정사업분부,우체국서비스분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
Contents
기업 소개 및 산업 현황
수요 변화의 형태
우체국 운영 프로세스
우체국 서비스 품질
Summary
기업소개
일반 우편물(소포 제외)을 국가가 운영하는 기관인 우체국만이
취급할 수 있는 권리
※ 우..
경영정보_최신 정보기술 이용사례,우체국 사례,우정사업본부 DELL컴퓨터
-우정사업본부 DELL컴퓨터 중심으로
최신 정보기술 이용사례
목차
공공분야
-우정사업본부
서론
-도입배경
2. 본론
경영시스템
우편시스템
인터넷우체국
3. 결론
-도입성과
제조분야
-DELL컴퓨터
서론
-도입배..
공기업의성공적인 민영화의요건,우정사업본부,우정사업,공기업론,공기업의민영화,민영화사례,공기업민영화사례
공 기 업 민 영 화 연 구
-우정사업본부를 중심으로-
공익 사업이란
연구 목적
우체국 소개
(1) 개 요
(2) 민영화 추진 과정
(3) 민영화 추진과정
(4) 민영화 결과
1) IT 발달을 위시한 5대 변화 동인
2) SWOT분석..
공기업의민영화,공기업의민영화방법,한국의공기업의민영화,민영화사례,우정사업본부민영화,우정사업
공기업 민영화 연구
- 우정사업본부를 중심으로
Ⅰ. 들어가며
공익사업(Public utilities)이란 수도, 철도, 가스, 전기처럼 공공의 이익을 위해 일상생활에 필수불가결한 서비스를 공급하면서 네트워크를 필요..
최신 정보기술 이용사례-
-우정사업본부 DELL컴퓨터 중심으로
최신 정보기술 이용사례
목차
공공분야
-우정사업본부
서론
-도입배경
2. 본론
경영시스템
우편시스템
인터넷우체국
3. 결론
-도입성과
제조분야
-DELL컴퓨터
서론
-도입배..
공기업의 성공적인 민영화의 요건,우정사업본부,우정사업,공기업론,공기업의민영화,민영화사례,공기업민영화사례
공기업의 성공적인 민영화의 요건
[우정사업본부를 중심으로]
[ 목 차 ]
Ⅰ.
서 론 ․ ․ ․
1
1.
연구의 배경 및 방법 ․ ․ ․
1
2.
연구범위의 설정 ․ ․ ․
1
Ⅱ.
공기업 민영화에 대한 이론적 고찰 ․ ․ ․
2
1.
공..
우체국택배 vs Fedex 페덱스 기업전략비교분석과 서비스마케팅 전략비교분석및 향후시사점
FedEx vs 우체국택배
서비스마케팅전략
비교분석 보고서
[목차]
I. 서론
1) 주제선정배경
II. 본론
1. 택배서비스의 개념 및 특징
1) 택배서비스의 개념
2) 택배서비스의 특징
3) 택배서비스의 서비스 접점(MO..
택배산업,택배시장장구조,택배 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
택배의 모든 것
택배, 시장구조
INDEX
택배, 시장현황
택배, 법률규정
택배, 시계열 정보
1.MARKET STURUCTURE
택배의 역사
우리나라 택배 산업 분류
택배 회사구조
택배 이동경로
시장점유율 현황
결론
2.MARKET ..