우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례

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우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례




목차

* 우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례

Ⅰ. 우체국택배의 비전: 최고의 서비스 제공

Ⅱ. 서비스 마인드 혁신을 통한 인식 전환

· 우체국택배 5대 만족서비스 운동 추진
· 택배종사원의 의식혁신 추진

Ⅲ. 고객관점을 통한 상품체계 개편

Ⅳ. 고객 권리 및 불만에 대한 피드백 강화

Ⅴ. 마케팅 커뮤니케이션 강화

Ⅵ. 적극적인 고객지향 정책의 성과




...이하 생략(미리보기 참조)
개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성