[이슈및위기관리론]JetBlue_최종본
[이슈및위기관리론]JetBlue_최종본
JetBlue’s Crisis on Valentine s day
JetBlue Case Analysis
Contents
Case Analysis
01. Company Description
JetBlue Airways
Company Description
Part 1.
One of American low-cost airlines in Queens, NY
Hub airport : John F. Kennedy International Airport (JFK) / more than 60% of jetBlue planes use a day
Unlike other low-cost airlines,
Differentiated services such as wide and comfortable
seats, serving free snacks, seat-back TV Service, etc.
- Recruitment of ‘outgoing’ employees
- Fun, young, friendly and energetic corporate image.
Founded by David Neeleman in 1999
“bringing humanity back to air travel making the experience of flying happier and easier for everyone.”
JetBlue grew rapidly in airline industry.
02. Timeline
JetBlue Airways
Timeline
Part 2.
[Feb. 14th. 2007]
....
JetBlue Case Analysis
Contents
Case Analysis
01. Company Description
JetBlue Airways
Company Description
Part 1.
One of American low-cost airlines in Queens, NY
Hub airport : John F. Kennedy International Airport (JFK) / more than 60% of jetBlue planes use a day
Unlike other low-cost airlines,
Differentiated services such as wide and comfortable
seats, serving free snacks, seat-back TV Service, etc.
- Recruitment of ‘outgoing’ employees
- Fun, young, friendly and energetic corporate image.
Founded by David Neeleman in 1999
“bringing humanity back to air travel making the experience of flying happier and easier for everyone.”
JetBlue grew rapidly in airline industry.
02. Timeline
JetBlue Airways
Timeline
Part 2.
[Feb. 14th. 2007]
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[최종본]_제14장._서비스_품질_관리_-_성공,_실패_사례
서비스 품질관리 서비스업, 외식업, 도소매업 사례 서비스업 성공 사례 신한은행 2 신한 고객중심헌장 선포 고객 중심의 서비스 행동원칙 실천 서약식과 영업점과 본부부서별로 서비스 행동 원칙을 정함. SCA.. -
09년도 성과관리시행계획 최종본(국가보훈처)
정부자료입니다. “국가보훈은 대한민국의 과거-현재-미래입니다” 2009년도 성과관리시행계획 국가보훈처 www.mpva.go.kr 국가보훈처 성과관리시행계획(안), 2009. 1. 30 국가보훈처 기획재정담당관실 (02-202.. -
(사회복지현장실습보고서) 청소년지원센터 실습발표 최종본
청소년지원센터에서 한달간 현장실습한 내용과 사례관리, 소감등이 자세히 기록되어 있습니다. 청소년지원센터에서 실습하신분들에게 도움이 많이 될것이라고 생각합니다. Ⅰ. 실습기관 소개 1. 기관의 목적 2. 기.. -
파리바게뜨_위기관리
위기관리론 파리바게뜨의 이슈관리 PARIS BAGUETTE 파리바게뜨 소개 발생 가능한 위기 각 위기에 맞는 대비방안 정리 Q A 발표순서 파리바게뜨 소개 발생 가능한 위기 각 위기에 맞는 대비방안 정.. -
기후위기 이슈와 해결방안 [기후위기,온난화,태풍]
기후위기 이슈와 해결방안에 대해 작성한 레포트입니다. 1. 기후위기 현황 2. 기후위기 주요 이슈 3. 기후위기 원인 4. 기후위기 대응을 위한 국제적 노력 5. 기후위기 해결방안 6. 참고자료 -
대한항공위기관리,리스크관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
Crisis Management A-1 Crisis Management A-1 ‘위기관리’의 정의와 ‘위기관리 커뮤니케이션’ Crisis Management A-1 위기관리란 위기로 인한 부정적인 결과를 예방하거나 최소화함으로써 위기의 피해로부터 조직 .. -
정치위기관리메뉴얼,정치위기관리사례,김문수사례,강용석사례,박원순사례,신지호사례
정치 위기 관리 매뉴얼 Case정리 _ 강용석 / 신지호 Case정리 _ 박원순 / 김문수 Case정리 _ 정치인 위기관리의 특징 초기 대응 미흡 및 늦장 대응 해명이 아닌 변명과 노코멘트 진정성이 없는 위기 대처 직.. -
그리스재정위기,그리스재정위기현황,그리스재정위기문제점
그리스 재정위기 목 차 Part 1. 그리스 재정위기를 선택한 이유 Part 2. 그리스 재정위기에 대한 실태 1. 그리스 재정위기 원인 2. 그리스 재정위기 현황 3. 그리스 재정위기 문제점 Part 3. 그리스 재정위.. -
The Reverse positioned marketing,Face the mainstream,JetBlue Airways,In N Out Burger,Google,IKEA
The Reverse positioned marketing -Face the mainstream [Index] Ⅰ. Introduction 1.1 The reason why we chose this topic 1.2 The concepts and definitions of the Reverse positioned marketing 1.3 Com.. -
The Reverse positioned marketing,Face the mainstream,JetBlue Airways,In N Out Burger,Google,IKEA
Reverse-Positioned Marketing 1 - Face the main stream. Contents Introduction Concept of Reverse Positioned marketing Body case in reverse positioned marketing JetBlue Airways IN-N-OUT Burger IKE..
