갈등은 한 사람이나 집단의 기대나 목표지향적 행위가 타인이나 타집단에 의해 좌절되거나 차단되는 상황으로 발생한다. 이러한 조직 내 갈등에 대한 인식으로 경영자는 이를 무조건 배타하거나 해결대상으로 바라보기 보다는 적절한 관리를 통해 조직 유효성을 제고할 수 있는 방안을 강구해야 할 것이다.
2. 갈등을 보는 관점
1) 전통적 관점(traditional view)
갈등에 대한 전통적 관점은 갈등은 나쁜 것이고 조직유효성에 언제나 부정적인 역할을 미친다고 가정한다. 따라서 갈등은 회피해야 할 대상이고 관리자들은 조직에서 갈등을 제거하기 위해 노력해야 한다고 한다. 이러한 전통적 관점은 19세기 조직 및 관리에 대한 이론적 배경이 되었다.
2) 행동주의적 관점(behavioral view)
1940년대 후반 태동한 행동주의적 관점은 갈등을 조직 내 발생하는 자연스런 현상으로 인식한다. 경영자는 갈등을 수용하고 이를 자연스런 현상으로 인식할 것을 주문했으나, 갈등의 긍정적인 면을 보고 이를 적극적으로 관리하는 측면에서는 미흡했다고 할 수 있다.
3) 상호작용주의적 관점(interactive approach)
상호작용주의적 관점에서 갈등은 긍정적인 측면도 있으므로 이를 발전시킬 필요도 있다고 주장한다. 갈등이 없는 조직은 무사안일이 만연하며 변화를 거부하나, 적당한 갈등은 새로운 아이디어를 촉진하고 집단 내의 응집성을 향상시키며 더욱 우수한 의사결정을 내릴 수 있게 해준다고 한다. 상호작용주의적 관점은 갈등을 중립적으로 보아 긍정적인 면은 키우고 부정적인 면은 해소할 것을 주장한다.
Ⅱ. 갈등해결의 기본방식
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현대기업에서의 이 직관리 현대 기업에서의 이직관리
I. 서
1. 의의
이직이란 종업원 자신이 소속된 조직으로부터 이탈함으로써 조직과 종업원의 고용관계가 종료되는 것으로, 자발적 이직과 비자발적 이직으로 나눌 수 있다.
2. 중요성
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이 직관리 이직관리 전반 연구
Ⅰ. 이직관리의 의의 및 중요성
1. 의의
이직이란 종업원 자신이 소속된 조직으로부터 이탈함을 의미하며, 자발적 이직과 비자발적 이직으로 나눌 수 있다.
2. 중요성
1) 긍정적 측면
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조직내 갈등 어떻게 관리할 것인가 기업 조직 내 갈등 관리 방안
1. 들어가며
오늘날 기업들간의 생존 경쟁이 마치 전쟁터를 방불케 할 만큼 치열해지고 있다. 잘 나가는 기업들조차 ‘비상경영’이다, ‘위기상황’이다라고 하며 허리끈을 바짝 졸라..
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1. 갈등의 개념
경영조직론상 갈등이란 조직 내에서 둘 이상의 당사자들이 과업을 달성하고, 의사결정을 위해 상호 작용해야 하는 상황에서 조직 내 당사자들간의 이해가 충돌하여 ..
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Ⅰ. 갈등 전반의 개요
1. 갈등의 개념
경영조직론상 갈등이란 조직 내에서 둘 이상의 당사자들이 과업을 달성하고, 의사결정을 위해 상호 작용해야 하는 상황에서 조직 내 당사자..
대한항공 노사관계분석,노사분규사례,주요쟁점,노사갈등해결위한 대안 대한항공 노사관계
목 차
들어가며
노사관계와 파업의 기본정의
대한항공 노사분규 주요쟁점
대한항공 파업의 원인
대한항공 조종사 노조의 쟁의일지
노사간의 주요 쟁점사항
긴급조정 발동 원인과 절차
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