인 사고과의 타당성과 신뢰성

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인 사고과의 타당성과 신뢰성
인사고과의 타당성과 신뢰성에 대한 연구

1. 들어가며

연말이 되면 기업에서는 구성원들의 한해 성과를 평가하고 평가의 결과에 준하여 그에 따른 보상(임금, 인센티브, 승진, 직무재배치 등)을 결정하기 위하여 인사고과를 실시한다.

인사고과의 결과는 매우 다양한 인사관리 분야에 영향을 미친다. 예를 들면 고과의 결과에 따라서 현재 인력의 역량수준을 측정할 수 있어서 조직이 요구하는 역량수준과 현재의 역량수준간의 역량 갭을 발견하고 이를 줄이기 위한 인력개발의 필요성을 확인할 수도 있다.

또한 고과를 통해서 고성과자와 저성과자를 분류하고 이들에 대한 차별적인 관리가 가능해짐으로써 성과주의 인사관리를 구현할 수 있다. 실제로 연봉제로 대표되는 성과주의 인사관리가 구성원들에게 수용되기 위해서는 공정하고 정교한 인사고과 시스템 구축이 전제되어야 한다. 이렇듯 인사고과의 결과가 다양한 인사관리 분야에 직접적인 영향을 미치고 있기때문에 객관적이고 공정한 인사고과 제도의 구축 및 운영의 중요성은 아무리 강조해도 지나침이 없을 것이다. 객관적이고 공정한 인사고과가 이루어지기 위해서는 다음과 같은 4가지 측면을 고려하여야 한다.

① 인사고과의 타당성
② 인사고과의 신뢰성
③ 인사고과의 수용성
④ 인사고과의 실용성

이 중에서 인사고과의 타당성과 신뢰성을 중심으로 논의하기로 한다.

2. 인사고과의 타당성

인사고과의 타당성이란 고과의 기준이나 절차가 고과를 통해서 얻고자 하는 목표를 제대로 달성할 수 있는가와 관련된다. 이때 고과의 목표를 무엇으로 볼 것인가에 따라 두가지로 구분된다.

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