마음을 담아 전하는 기대감이야말로 도전을 향한 문을 열게 한다. 새로운 업무를 진행하기에 앞서 상사는 크게 두 가지 기준을 가지고 부하 직원을 판단한다. 하나는 ‘아마 이 녀석은 이 일을 절대 못할 것이다’이고 또 하나의 기준은 ‘이 녀석이라면 이 일을 잘할 수 있을 텐데’라는 생각이다. 마찬가지로 새로운 업무를 맡게 된 부하 역시 두 가지 생각이 머릿속에 떠오른다. 바로 ‘이 일은 나한테는 좀 무리일 텐데’와 ‘최선을 다하면 잘할 수 있을 거야’라는 생각이다. 상사의 판단도 부하의 생각도 다른 사람들은 알 수 없는 마음속 대화다. 그런데 부하를 믿고 긍정적인 기대를 표현하면 부하는 도전하고자 하는 의욕을 갖게 된다. 부하는 한계를 뛰어넘는 자신의 모습이 보고 싶다는 마음에서이고, 상사는 ‘한계를 뛰어넘는 부하의 모습이 보고 싶다’는 마음에서이다. 이처럼 ‘부하의 능력에 대한 상사의 기대를 나타냄’으로써 두 사람의 내적 대화는 일치하게 된다.
2. 업무 추진시 업무에 대한 동의 정도를 확인할 것
가슴에 담아 두었던 말을 털어놓았을 때, 상대와의 사이에 라포르(상호 신뢰)가 생기기 시작한다. ‘목표에 대한 부하의 동의 정도를 물어봄’으로써 부하의 불만을 털어놓게 할 수 있다. 또한 동의 정도를 수치화하면 부하는 스스로 통제하기 어려운 자신의 감정을 객관적으로 파악할 수 있고, 이성적으로 문제를 해결할 수 있다. 자기 자신도 명확하게 인식할 수 없는 감정을 말만 듣고 판단하는 일은 어려울지 모른다. 여러분의 조직에는 “예 알겠습니다”라고 말하면서 표정이 어두운 부하는 없는가 부하의 시선과 감정, 자세나 몸짓, 목소리의 톤이나 속도 등과 같이, 말 이외의 정보를 파악하는 일이 바로 부하의 감정을 헤아릴 수 있는 첫걸음이다.
코칭의 의미와 훌륭한 코칭이 되기위한 설문 그리고 코칭계획서(예) 코칭에 대한 의미와 4단계 그리고 훌륭한 코칭을 위한 설문내용이며
부하코칭을 위한 계획서를 예)를 들어 작성하였습니다
1.코칭의 의미
2.훌륭한 코칭을 위한 설문
3. 코칭 4단계
4. 부하 코칭계획서(예)
1. 코..
[집단대상 실천기술] 집단지도자의 개입기술 [집단대상 실천기술] 집단지도자의 개입기술
목차
[집단대상 실천기술] 집단지도자의 개입기술
I. 모델링·역할연습·시연·코칭기술
II. 자원제공기술
III. 직면기술
* 참고문헌
...
기술전략의 개념과 중요성에 대해 설명하시오 기술전략의 개념과 중요성에 대해 설명하시오
목차
* 기술전략의 개념과 중요성
Ⅰ. 기술전략의 정의
Ⅱ. 기술전략의 구성
Ⅲ. 기업전략과 기술전략
Ⅳ. 기술전략의 중요성
기술전략의 개념과 중요성
1. ..
훌륭한 리더의 코칭 핵심 기술 훌륭한 리더의 코칭 핵심 기술
1. 들어가며
훌륭한 코치는 조직원들의 강점과 동기에 대한 이해를 구축하고 성장과 개발을 촉진해 나간다. 코칭의 핵심이 되는 기술들은 아래와 같다.
2. 자연적 호기심
∙ 호기..
기술경영의 출발점으로써의 기술 전략 기술전략을 통한 효율적 기술경영
1. 기술전략의 탄생
기업의 전략이 잘 세워졌다 하더라도 실행 및 운영이 미흡하면 성공하지 못할 것이고 운영이 효율적으로 이루어진다 해도 전략이 잘못 수립되면 실패할 가..
(의사소통기술) '비즈니스를 성공으로 이끄는 코칭 대화 기술'을 읽고 교수님께 여러번 자문을 구해서 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
⒈ 클라이언트에게 활용할 수 있는 코칭기술
⒉ 사례관리와 코칭의 차이점
⒊ 조직 또는 사례관리자에게 활용할..
목표 달성의 의욕을 높이는 코칭 기술 목표 달성을 위한 코칭 기술
1. 역할의 우선순위 확인
역할의 우선순위에 대한 의식은 일상적 행동을 통해 드러낸다. 이런 의식의 조정이 필요한 적절한 타이밍이 바로 승진 시기라고 할 수 있다. 일과 후배 지..